Фильтры
Фильтры

Отзывы о банкетном зале Хаянис Холл

Ваше мнение
Кухня
Бар
Сервис
Цена
Качество
Интерьер
Атмосфера
Расположение
Парковка
Вернусь еще
Добавить:
фото
Нажимая кнопку «Оставить отзыв», вы принимаете условия политики обработки и конфиденциальности персональных данных.
Добавить фото
Нажимая кнопку «ответить», вы принимаете условия политики обработки и конфиденциальности персональных данных.
Оценка
гостей
3.9
Кухня
3.4 (32 оценки)
Бар
3.0 (21 оценка)
Сервис
2.7 (36 оценок)
Цена
3.1 (31 оценка)
Качество
3.0 (34 оценки)
Интерьер
4.1 (34 оценки)
Атмосфера
3.4 (34 оценки)
Расположение
3.7 (32 оценки)
Парковка
3.1 (26 оценок)
Вернусь еще
2.8 (33 оценки)
Лена
Лена
12 сентября 2022
Оценка отзыва
1.0
Кухня
1
Бар
1
Сервис
1
Цена
1
Качество
1
Интерьер
1
Атмосфера
1
Расположение
1
Парковка
1
Вернусь еще
1
Все отрицательные отзывы об этом месте соответсвует действительности, а положительные 100% купленные. Это мы убедились на собственном опыте. Хаянис холл это место скопления некомпетентных работников... ещёВсе отрицательные отзывы об этом месте соответсвует действительности, а положительные 100% купленные. Это мы убедились на собственном опыте. Хаянис холл это место скопления некомпетентных работников. И тут точно «рыба гниет с головы» потому что с таким управляющим ни один уважающий себя профессионал работать не будет. Увидев это заведение ,нам понравилась картинка. Нам начали предлагать разные подарки, если мы сразу внесём 50 000 рублей. Мы послушали все их предложения и решили выйти прогуляться, чтобы обдумать. Думаю, наша интуиция подсказывала, что надо было выйти и не возвращаться. Но почему-то мы решили вернуться и связаться с этой конторой. Любая коммуникация с организатором у нас предполагалась через чат в телеграмме. Игнор начался сразу же. С 28 мая по 14 июня мы пытались получить ответ можем ли мы назначить встречу на 16 или 17 июня. Но они устраивают встречи только на своих условиях: во вторник и воскресенье. Первый звоночек об их клиентоориентированность. С горем пополам договорились на 28 июня (спустя месяц!). На этой встрече были обговорены пункты, которые организатор должна была уточнить, скинуть, согласовать. Но «в силу большого количества мероприятий очень плотный график работы и большая загруженность» нам скинули только пару фото тортов. А надо было согласовать ведущего, кейтеринг для фуршета( так как у них нет ни посуды, ни столов ничего для оформления такого формата), ну и дегустация. Так и Не получив никаких больше сведений решили договориться на следующую встречу. С горем пополам договорились на 19 июлЯ ( до этого времени так и не получили никакой дополнительной информации по поводу ведущего, кейтеринг, декора, торта). Второй тревожный звоночек, что прошло уже полтора месяца с первой встречи и осталось ещё полтора месяца до свадьбы , а лучших ведущих, декораторов, кондитеров и других подрядчиков разбирают за полгода-год до мероприятия. Тревожность нарастает. 19 июлЯ должна была быть дегустация их меню (вдруг будет так вкусно, что будет все равно на оформление фуршета, главное еда), встреча с декоратором и решение по найму кейтеринговой службы. Знаете как прошла наша встреча? В зале присутствовало ещё несколько человек, которые пришли на встречу. Нас посадили за диванчик и сказали ждите, к вам подойдут. В итоге организатор была занята с другими и нам просто начали выносить по блюдут из их фуршетного меню, без какой либо подачи, без презентации что это и тд (было 5 закусок, которые мы ждали около часа и за этот час к нам организатор так и не подошла, общаясь с другими). Закуски перестали нести и мы сидели и не понимали, что дальше. Может нам просто встать и уйти? В итоге организатор все таки подошла и у нас спросила все ли нам выдали( кажется,такой вопрос мы у должны были спросить у неё). Дальше она сказала, что кейтеринг нам согласовали и стоимость и варианты служб скинут на следующий день. Декоратора не было, информации о ведущем тоже не было. 4 дня ждали информации, надписывая каждый день в чат. и в итоге с нами в обеденное время должен был связаться Михаил (руководитель кейтеринговой службы). Михаил так и не связался. День пишем в чат. Молчание. На другой день пишем в чат и дальше дословно. Мы: «что с кейтерингом?» Хаянис холл : «найден. Здравствуйте » Вежливый ответ, а главное, информативный. Вместо подробной информации о меню, стоимости, названии подрядчика, мы получили такое сообщение. Это уже ни в какие ворота и я позвонила им. И тут то я и узнала об их управляющем. Сказал, что из-за того, что они были заграницей и открывали новое место руководящая часть этой конторы не знала что происходит сейч ас в хаянис холл и что игнор не допустим. Сейчас все скинут, сейчас все будет. Мы заботимся о вашем мероприятии и вы такая красивая пара (смешно, так какон нас в глаза даже не видел). Скинули наконец-то фотографии какого-то кейтеринга,взятого с интернета. Меню(там было написано название кейтеринга, поэтому я начала искать их Инстаграм и отзывы), попросили выбрать позиции для дегустации и дату проведения. Договорились. Наступает день Х. Приходит новый мальчик, которые говорит, что наш новый менеджер. Потом подходит для знакомства управляющий Александр. Все разошлись, обещали вернуться после дегустации. Тут начинается самое интересное. Подаются половина блюд из прошлой дегустации, но с другой подачей. Теперь салаты в бокалах из под мартини, утопленные на половину в воде. Шашлычки из курицы и рыбы были тухлыми и повар, чтобы сбить этот запах и вкус, залил все соевым соусом. Брускетта совсем не совпадала по фото с кейтеринговой службы и была из дешёвых продуктов, а на десерт, вместо выбранного медовика в стаканчике мы получили макаронсы в виде свиней, Зайцев и тд из кондитерской «север». Это все, кроме десертов, было опять приготовлено этой конторой, а не кейтеринговой службой. Подходит управляющий и начинает спрашивать как нам все. Мы начали ставить перед ним каждые из закусок и спрашивать стал бы он такое есть. По его лицу было видно, что нет. Спрашиваем где кейтеринг, где руководитель подрядчике как мы и договаривались. На что мы получаем ответ, что была согласована кейтеринговая ПОДАЧА ( такое существует вообще?) и он нам ничего не обещал так как он нас видит впервые раз. Это заявление от УПРАВЛЯЮЩЕГО показало почему вся организация мероприятия идёт именно так. После того, как мы начали ему говорить, что прошло уже 2 месяца, а проделанной работы сделано на 0%. На что Александр начал себя вести как маленькая капризная девочка, говоря нам, что «он не готов с нами сегодня разговаривать, если так, то расторгаем договор, вернём деньги и тд» но это только на следующий день. На самом деле пахнет разводом и так оно и было. На следующий день деньги нам просто так не захотели вернуть, а дали почту юриста. На эту почту отправлена претензия досудебного урегулирования 2 августа. До сих пор никакого ответа не было получено. оригинал был так же отправлен и на фактический адрес. Все равно ответа никакого. В этом отзыве многое ещё не рассказано, но и этого достаточно, чтобы понять, что ни в коем случае не стоит связываться с этим местом.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Так много, что все и не написать
Роман
Роман
31 августа 2022
| Оценка отзыва
1.0
Кухня
1
Бар
1
Сервис
1
Цена
1
Качество
1
Интерьер
1
Атмосфера
1
Расположение
1
Парковка
1
Вернусь еще
1
Заказывали мероприятие в данном заведении на январь. После чего в связи с медицинскими противопоказаниями мероприятие пришлось отменить. После чего сообщил заведению, о том, что хотел бы оформить возв... ещёЗаказывали мероприятие в данном заведении на январь. После чего в связи с медицинскими противопоказаниями мероприятие пришлось отменить. После чего сообщил заведению, о том, что хотел бы оформить возврат. Мне было отказано, после чего предоставил все медицинские справки, и только после отправки досудебной претензии мне согласились вернуть деньги, НО частями, в течении 5 месяцев. На что я дал согласие. Но в итоге никто никакие деньги мне не вернул. Обещанных дат было больше 30-ти. В итоге договорились о возврате в крайний раз на 29.08.22. Но было отказано вновь. Поэтому сейчас буду заниматься подготовкой к подаче иска в суд. Не советую никому обращаться в данное заведение, если не хотите потратить время и деньги в пустую.
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Все в отзыве
Банкетный зал Хаянис Холл
Банкетный зал Хаянис Холл
Светлана
Светлана
15 августа 2022
Оценка отзыва
1.8
Кухня
1
Бар
1
Сервис
1
Цена
1
Качество
1
Интерьер
5
Атмосфера
5
Расположение
1
Парковка
1
Вернусь еще
1
Отмечали там свою свадьбу...сначала порывалась написать огроменный отзыв, но почитав предыдущие поняла что в принципе ничего не меняется в этой богадельне... Видимо им действительно всё равно и плеват... ещёОтмечали там свою свадьбу...сначала порывалась написать огроменный отзыв, но почитав предыдущие поняла что в принципе ничего не меняется в этой богадельне... Видимо им действительно всё равно и плевать на тех, кто уже принёс им денег и совсем не дорожат своей репутацией! И возлагают всё свои надежды только на красивую картинку, что она сама себя продаст! Что ж я верю в принцип бумеранга и верю, что обязательно найдётся тот человек, который восстановит справедливость) Крайне не рекомендую вам это место!!!! Не ведитесь на красивую картинку за которой нет ничего кроме абсолютно некомпетентной команды!!!!!
Светлана
Светлана
15 августа 2022
| Оценка отзыва
2.1
Кухня
1
Сервис
1
Цена
1
Качество
1
Интерьер
5
Атмосфера
5
Расположение
3
Парковка
1
Вернусь еще
1
Только спустя 2 месяца могу спокойно поделиться своими впечатлениями после проведенной там свадьбы. Одним словом в красивом холле собрана абсолютно некомпетентная команда во главе с менеджером Екате... ещёТолько спустя 2 месяца могу спокойно поделиться своими впечатлениями после проведенной там свадьбы. Одним словом в красивом холле собрана абсолютно некомпетентная команда во главе с менеджером Екатериной! Таких организаторов от Бога я еще не встречала! Перед выбором холла само собой почитали отзывы и их обсудили на первой встрече с Екатериной на что получили заверения что такого точно не случится и все это было до ее прихода в это место! И она будет с нами на связи 24/7 Мы были наивными и очарованные красиввм и очень атмосферным холлом, и поверили ей! Все началось с дегустации банкетного меню: на дегустацию получили блюда совсем не из нашего меню, да и качество их оставляло желать лучшего, непонятные салаты, ростбиф - просто подошва. Нам пояснили что повар просто перепутал и устал, а дегустация предназначена лишь для того чтобы оценить кулинарные способности поваров. Оценила бы на 2 из 10 при таком ценнике... (Мы выбирали банкетное меню за 3500 на человека). А дальше все пошло четко по тем историям из отзывов: абсолютный игнор, на сообщения не отвечали, обещанной дегустации торта тау и не состоялось, урегулировать вопрос никто не смог да и не захотел вероятно, только кормили обещаниями, что решают. Никаких извинений от Екатерины не было даже после 2х прямых намёков, что было бы неплохо извиниться вместо рассказов про их загруженность... Да и собственно какое мне должно быть дело до их загруженности, мы заплатили деньги, будьте добры! Что касается кухни: вкусной ее не могу назвать вовсе, откровенный обман по граммовке на столах гостей из 5-6 чел закусок было столькл же как у нас на президиуме на двоих(хотя граммовка расписана на каждого человека) Отдельного упоминания заслуживает салат оливье: почему-то получили столичный салат вместо оливье, горошком и не пахло, размер нарезки как для свиней. Вероятно повар все еще был уставший и так видит этот знаменитый салат... Поскольку много еды осталось попросили упаковать с собой. Примерно помня сколько на столах оставалось, делаю вывод, что упаковали не более половины из того что осталось, остальное видимо оставили себе на ужин. А также для наглядности свинского отношения к людям прилагаю фото одного из боксов, в который упаковали вместе и фрукты и нарезку свежих овощей и СОЛЕНЬЯ, зрелище не из приятных... Что касается декоратора: тут наверное единственный человек, который не смотря на свой вероятно не очень большой опыт и полное отсутствие идей при встрече, действительно выполнил ровно то, что я просила! Екатерина научите людей с которыми вы работаете не делиться проблемами вашей богодельни, в частности не рассказывать о том что у нее нет декора и ее предшественник забрал все с собой! Зарабатывая такие деньги на мероприятиях не верю, что вы не можете это себе позволить Сервис официантов тоже оставлял желать лучшего: ведуший чаще ухаживал за нами чем официанты, хотя это была их прямая задача. Наверное нам стоило задуматься еще на одной из первых встреч когда принесли кофе с прокисшим молоком и для них это видимо норма либо настолько некомпетентны, что даже это не могут увидеть... Как оказалось брат моей гостьи на свадьбе тоже выбрал этот холл для проведения своей свадьбы и столкнудся ровно с той же проблемой: игнор и нерешение проблем! Итог такой: люди не врали в своих отзывах, крайне не рекомендую этот холл для проведения мероприятий, чтобы их не омрачать!
Банкетный зал Хаянис Холл
Александра
Александра
1 августа 2022
Оценка отзыва
2.3
Кухня
3
Бар
1
Сервис
1
Цена
3
Качество
2
Интерьер
5
Атмосфера
2
Расположение
4
Парковка
1
Вернусь еще
1
У нас была свадьба в начале июня, мы выбрали данное заведение уже в январе. Узнали из интернета про то, что Хаянис холл проводит бранч невест и направились на данное мероприятие. Хочется отметить, что... ещёУ нас была свадьба в начале июня, мы выбрали данное заведение уже в январе. Узнали из интернета про то, что Хаянис холл проводит бранч невест и направились на данное мероприятие. Хочется отметить, что бранч был просто на высоте, мы как-будто попали в фильм. Это было уже далеко не первое заведение которое мы посетили для выбора где провести свадьбу и здесь очень подкупили предложения (пакеты услуг), в которые входит все необходимое за определённую сумму, то есть они это называют мероприятие под ключ! На данном мероприятии мы пообщались с одним из организаторов, который был очень мил, конечно предложение за определённую сумму было ограничено и необходимо было решаться в этот же вечер. Мы с мужем приехали домой, взвесили все варианты и решили, что предложение у Хаянис холл очень привлекательное, кроме того нам очень понравился сам зал. Мы в этот же вечер прочитали договор, который нам прислал организатор и перевели первую сумму (в размере 50 000 рублей) на реквизиты, которые нам предоставил организатор, в виде бумажки, благо была печать организации! На следующий день организатор перестал отвечать на сообщения и не брал трубку. Из Хаянис с нами никто не связался! Я начала писать в Инстаграмм Хаянис, но желания сильного не было со мной общаться и давать мне номер для связи! После того как начала ругаться, мне дали номер другого организатора, который был совсем не в курсе нашей ситуации и не мог мне самостоятельно ответить ни на один вопрос! А на мой вопрос почему нам не отвечает наш организатор, мальчик мне ответил, что он ЗАБОЛЕЛ!!! Мы договорились о встрече на выходных. Нас встретил мальчик организатор, но ни на один наш вопрос он не смог дать нам ответа, после того как я уже начала злиться, нам пригласили другого организатора, с которой мы хорошо пообщались, подписали договор, нашли наш чек, ответили на все вопросы и уверили, что так дальше и будет. Оказалось, что первый организатор, который у нас был- уволился (а не заболел!!!) то есть этот мальчик нагло мне солгал! Мы пригласили директора, так как это совершенно недопустимое отношение. Директор подошёл, успокоил нас и уверил, что дальше все будет просто великолепно!! Мы ушли довольные домой. Как только у нас возникали вопросы, мы их озвучивали в общем чате, который был специально создан для этого, но ответов не было, пока уже не начинала ругаться!!! Это уже начало ужасно раздражать! Но внесённые 50 тысяч не давали расторгнуть договор и просто уйти искать другое место! Мы опять сказали, что приедем. Нас встречала уже совершенно другая организатор, то есть уже четвёртая!!!!! И тех, которые были до этого у нас, их уже не было в данном заведении! Она была совсем не подготовлена, у нас уже было оговорено и суммы и подарки и ведущий и музыкант, на что она просто хлопала глазами. Надо сказать, что муж у меня юрист, и конечно когда я начала уже закипать, мы пригласили директора, но был только исполняющий обязанности (это как представился он! Впоследствии выяснилось, что никакой он не исполняющий обязанности!!!!!). Одна ложь на другой! Мы обрисовали всю ситуацию, на что ИО не знал как решать возникшую проблему!!!! Мой муж предложил заключить Дополнительное соглашение к договору, в котором прописать все суммы и подарки, которые они нам предоставляют! Но хочется отметить, что соглашение оставляет желать лучшего и подписал его только ИО, оно было просто составлено от руки!!! Стоит сказать, что мы отказались от предложенных пакетов услуг после того как нас начали обманывать, на что организация конечно не была против!!! После мы уехали со спокойной душой и заверением данного организатора, что она никуда не денется и будет вести нас до свадьбы! ( как и все предыдущие!!!) Конечно на следующий наш приезд был уже другой организатор! Мы договорились приехать и пробовать меню, когда мы приехали, оказалось, что нас вообще не ждали! Новый организатор был совсем не в курсе, но стоит отметить, что не очень долго решали данный вопрос и меню мы попробовали! Но новый организатор опять начал говорить новые суммы и как оказалось совсем не готовился к нашей встрече и даже не приготовил документы! Мы пригласили опять исполняющего обязанности, а к нам уже подошла женщина, что очень удивило! Ведь в прошлый раз это был парень, кстати хочется отметить, что после подписания соглашения он с нами ни разу не поздоровался! Женщина (которая оказалась настоящим исполняющим обязанности) предложила заключить правильное соглашение, конечно мы согласились, но с документами работать никто из них не умеет! Она хотела подписать за директора! Просто поставить свою подпись! Что конечно совершенно не допустимо!!! Ладно, опустим и перейдём к самой свадьбе! Я много раз у всех уточняла, что скрипач у нас будет именно Никита!!! По итогу был какой-то мужик которого мы первый раз видели! Ведущий - Давыдов Олег микрофон просто ужасно работал, его было не слышно весь вечер! К нему подходили гости и просили слово, но он игнорировал все их пожелания, пришлось уже жениху подходить и решать данный вопрос! Мы оплатили БЕЗЛИМИТНЫЕ лимонады, которые оказались не вкусные, но это пол беды! Когда они закончились их просто не обновляли, пришлось мне самой идти на кухню и просить их поменять! Мы оплатили 10% от всей еды на официантов!!!!! У нас на 5 столов был ОДИН официант!!!! Это просто был кошмар! Под конец вечера были в зале какие-то непонятные люди!!! Хотя нас заверяли, что это будет закрытое мероприятие только для нас! И теперь на наших свадебных фотографиях какие-то левые люди со своими детьми, что просто очень сильно бесит!!!! Это просто ужасно!!!! Диджей как-будто специально не ставил нормальную музыку для танцев!!! Очень большой отзыв, но у меня очень наболевшая тема!!!
Сергей
Сергей
19 июня 2022
Оценка отзыва
1.3
Кухня
1
Сервис
1
Цена
1
Качество
1
Интерьер
3
Атмосфера
1
Расположение
2
Парковка
1
Вернусь еще
1
Вы им интересны до момента внесения предоплаты! Дальше игнор и когда срок мероприятия уже на носу начинают накручивать ценники на уже обговорённые услуги и пытаются втюхать ещё … с полной уверенность... ещёВы им интересны до момента внесения предоплаты! Дальше игнор и когда срок мероприятия уже на носу начинают накручивать ценники на уже обговорённые услуги и пытаются втюхать ещё … с полной уверенностью что вы уже не откажетесь ! А вот если откажетесь , то вам просто не вернут залог.
Иоланта
Иоланта
20 мая 2022
Оценка отзыва
2.0
Интерьер
2
Никому не советую!!! Забронировали в январе Мероприятие на июль и внесли предоплату 50000 , было обещано , что будет организована встреча для обсуждения всех деталей с дегустацией блюд и встречей спец... ещёНикому не советую!!! Забронировали в январе Мероприятие на июль и внесли предоплату 50000 , было обещано , что будет организована встреча для обсуждения всех деталей с дегустацией блюд и встречей специалистов , в итоге на встрече никакой дегустации не было , специалистов тоже , у нас просто приняли предзаказ и все , мы попросили дать нам контакты кондитера и фотографа , т.к. на встрече нам ничего внятного не могли объяснить , контакты мы ждали больше недели , но так никто ничего и не предоставил , но зато начали активно названивать и просить внести полностью всю оставшуюся сумму раньше времени , что естественно нас насторожило и почитав отзывы мы решили не отмечать своё Мероприятие в этом заведении и вернуть деньги , но нас очень долго футболили и кормили завтраками , в итоге на почту пришёл ответ об отказе. Буду подавать в суд и в Роспотребнадзор.
Достоинства:
Красивый зал
Недостатки:
Организация и обман
krn.evgen
krn.evgen
22 февраля 2022
Оценка отзыва
5.0
Кухня
5
Сервис
5
Качество
5
Интерьер
5
Атмосфера
5
Расположение
5
Парковка
5
Вернусь еще
5
Был на корпоративном мероприятии в Хаянис Холл :) Очень классное и душевное место! Мне всё очень понравилось! Хочу ещё там побывать. Огромное спасибо организаторам и персоналу ресторана за позитивн... ещёБыл на корпоративном мероприятии в Хаянис Холл :) Очень классное и душевное место! Мне всё очень понравилось! Хочу ещё там побывать. Огромное спасибо организаторам и персоналу ресторана за позитивные эмоции! Буду Вас всем рекомендовать! Классная идея с автоматом для фотографирования. Там даже поначалу образовалась очередь из коллег) Успехов вам!
Мария
Мария
21 февраля 2022
Оценка отзыва
1.0
Сервис
1
Качество
1
Атмосфера
1
Расположение
1
Вернусь еще
1
Ужасное заведение. Рекомендую прочесть этот отзыв всем, кто планирует организацию любого мероприятия в хаянис холле. Мы с женихом планировали организацию свадьбы в Хаянис Холле. Во время осмотра поме... ещёУжасное заведение. Рекомендую прочесть этот отзыв всем, кто планирует организацию любого мероприятия в хаянис холле. Мы с женихом планировали организацию свадьбы в Хаянис Холле. Во время осмотра помещения и предоставления информации персонал вёл себя вежливо, отвечал на все вопросы, диалог по поводу организационных моментов и их стоимости вёлся с Натальей Александровной. Нам были представлены пакетные предложения, в стоимость которых входили такие специалисты как: фотограф, ведущий, декоратор. Также была обговорена с Натальей возможность траты части средств депозита на прочих специалистов: видеограф, стилиста. В ходе беседы мной были заданы прицельно вопросы, отличается качество специалистов от стоимости пакетного предложения и есть ли выбор всех этих профессионалов, нет ли такой вероятности, что не из кого будет выбрать. Наталья уверила нас, что качество работы всех специалистов на высоком уровне и нет никакой градации в зависимости от стоимости пакетного предложения, можно выбрать любого понравившегося из представленного списка человека. Также мы были заверены в том, что у нее как у организатора мероприятий на данной площадке большое количество специалистов, с которыми идет сотрудничество и проблем с отсутствием выбора не будет. Будучи удовлетворенными ответами, мы с женихом в этот же день внесли предоплату. После внесения предоплаты отношение резко изменилось. Около 2 дней мы ждали обещанный общий чат в телеграмме. К концу 2 дня мой жених сам создал чат и добавил в него сотрудников Хаянис Холла для обсуждения вопросов бронирования специалистов и прочих текущих вопросов. Ответы на все наши вопросы в чате занимали значительное время (до нескольких суток), а на звонки нам не отвечали. После того, как мы выбрали фотографа, Наталья известила нас о том, что именно этот специалист стоит на 3000 рублей в час дороже всех остальных, хотя ранее специально оговаривался этот вопрос. Мой жених задал рациональный вопрос, почему информация после внесения предоплаты поменялась и почему нас не оповестили о разности стоимости специалистов заранее. В следующий диалог с Натальей, она сказала нам, что выбранный нами специалист в нашу дату занят. Но так случилось, что данный диалог состоялся по телефону между моим парнем и Натальей. Я же, так как в чате на мои вопросы относительно занятости специалиста не отвечали, написала ему (фотографу) напрямую, получила ответ, что фотограф в этот день свободен. Вечером встретившись с парнем после работы и обменявшись противоречивой информацией, мы были крайне удивлены и разочарованы таким подходом к работе. К сожалению, такая же ситуация сложилась с ведущим, ранее выбранным нами. Нас известили о занятости в наш день данного человека, но написав ему в мессенджер вопрос по поводу проведения свадьбы в наш день, мы получили вполне утвердительный, позитивный ответ. Следующим шагом был отказ в предоставлении видеографа и стилиста, так как все специалисты заняты в день проведения нашей свадьбы. По итогу мы приняли решение о прекращении сотрудничества с хаянисом, сначала хотели разойтись мирно, без скандала. Кому охота судиться накануне свадьбы, да и деньги эти не лишние совсем. Однако директор Александр откровенно положил...на эту ситуацию, ни разу с нам не встретился, на единственную встречу отправил своего зама Сергей, который не мог ответить ни на один вопрос, ссылался на юристов, 10 дней на ответ, хотя официальной претензии им предъявлено не было. На 13 день мы сами его вызванивали, в 20:30 юрист соизволил выслать бумажку с отказом о возврате денег. за всё время общения ни Александр, ни Сергей, ни кто бы то ни было еще из этого чертового Хаяниса даже не подумал принести извинения или попытаться разрешить конфликт. Общались сухо, незаинтересованно, как будто одолжение делали. Будем судиться. Никому не рекомендую. Все позитивные отзывы - от сотрудников, как выяснилось на этапах этих разборок, посмотрите сами, что на всех порталах одни и те же люди с хорошими отзывами. Ноль из десяти!
Достоинства:
не обнаружено
Недостатки:
персонал обслуживание если не хотите испортить себе праздник и нервы, даже не думайте связываться с этой организацией.
Владимир
Владимир
27 января 2022
Оценка отзыва
5.0
Кухня
5
Сервис
5
Качество
5
Интерьер
5
Атмосфера
5
Расположение
5
Парковка
5
Вернусь еще
5
Были в этом зале на мероприятии корпоративном. Очень уютный зал, и работники очень внимательные и заботливые!Обстановка в зале классная, необычный лофт-ремонт, красиво, не хочется уходить)) Музыка жи... ещёБыли в этом зале на мероприятии корпоративном. Очень уютный зал, и работники очень внимательные и заботливые!Обстановка в зале классная, необычный лофт-ремонт, красиво, не хочется уходить)) Музыка живая и музыкальное сопровождение в целом тоже на высоте. Ребята отлично создают атмосферу праздника, по домашнему. Однозначно снова хочется там побывать, и рекомендую всем!
Екатерина
Екатерина
7 декабря 2021
Оценка отзыва
3.0
Кухня
3
Бар
3
Сервис
1
Цена
1
Качество
1
Интерьер
5
Атмосфера
5
Расположение
5
Парковка
5
Вернусь еще
1
Праздновали свадьбу в Хаянис Холл 3 декабря. Забронировали ресторан сразу при первом просмотре, потому что очень понравился зал и обещали много подарков. Лофт проводит дегустации, где сразу общаешьс... ещёПраздновали свадьбу в Хаянис Холл 3 декабря. Забронировали ресторан сразу при первом просмотре, потому что очень понравился зал и обещали много подарков. Лофт проводит дегустации, где сразу общаешься со всеми специалистами. Решили взять пакет «Оптимальный» за 90 тысяч. Обговорили дизайн торта и начинку. Определились с ведущим и фотографом, договорились по поводу дизайна. За 2 недели до события звонит организатор и говорит, что они потеряли записи с нашей встречи и просила напомнить какую начинку торта мы выбрали. Тогда я уже почувствовала, что скорее всего, всё пойдет не по плану. Спросила, а декор торта какой мы выбрали знаете. Она подтвердила. Чтобы вы понимали, мы выбрали цвет торта марсала и решили оформить президиум и столы гостей в этом же стиле. Нам выкатили светло розовый торт, который мы не выбирали. Очень было обидно. В пакет «Оптимальный» входила горка на 40 бокалов шампанского. По факту, мы разлили 4 бутылки шампанского Советского, на 30 бокалов. Про меню. Мы использовали меню-калькулятор. Заказали 4 холодные закуски, 4 салата, 1 горячую закуску, горячее. Когда принесли горячее, я чуть не заплакала. Мы заказывали ассорти шашлыков с гарниром на общей тарелке по столам. Принесли шашлычки на шпажках… Маленькие тоненькие кусочки. Чтобы вы понимали, шашлык из телятины на кости стоило 850 рублей. Вместо жульена в блине принесли в кокотнице. Самое обидное, что наши родители сидели голодные и им даже шашлык не достался. Хотя, заказано еды было на на каждого гостя, с учётом, что 2 гостей не пришли,у меня было отдельное горячее, а для детей было отдельное меню. Детское меню тоже отдельная история, принесли 2 кусочка курицы и немного фри. На дегустации нам приносили очень вкусные блюда, большие порции, как выяснилось, это была показуха. У нас на человека выходило по 1 кг еды. По факту, есть гостям было нечего. Организация. Вот тут самое слабое место. Сначала увидели, что не стоит шкатулка с банком у нас на столе. Пошли к ведущим. Нашли, поставили. Была книга желаний, которая должна лежать рядом с фотобудкой. Я спустя 2 часа праздника пошла к фотобудке и обнаружила ее в коробке, в которой накануне ее и принесла, с ручками и клеем. Никто их не достал. Наверное, не входит в обязанности или было некогда… Самое интересное, что мы увезли ящик сухого шампанского, потому что официантка говорила гостям, что его нет, есть только 2 бутылки полусладкого… Мои гости просто обменивались напитками из-за стола. К сожалению, не подходили ко мне, чтобы не портить вечер, а сказали об этом, когда уже мероприятие закончилось. Еще хотелось отметить, что привезти алкоголь можно было в заведение с 9 до 11 утра, что очень неудобно. Спиртное продают с 11 часов, на улице минус, коробки в машине не оставить, пришлось закупать и заносить домой, а потом опять всё спускать. Несмотря на все неприятные события, наш праздник прошел в целом неплохо. Но я бы не советовала праздновать в этом месте. Потому что в хороших заведениях обычно звонят после торжества и спрашивают, всё ли понравилось. Но прошло уже 5 дней и никому не интересно. Здесь только один вывод, на гостей и свою репутацию им наплевать.
Достоинства:
Интерьер, локации
Недостатки:
Порции, организация, обслуживание
 Ольга
Ольга
31 октября 2021
Оценка отзыва
5.0
Кухня
5
Бар
5
Сервис
5
Цена
5
Качество
5
Интерьер
5
Атмосфера
5
Расположение
5
Парковка
5
Вернусь еще
5
Персонал отличный. Атмосфера приятная. Зал замечательно подходит для больших компаний. Чисто – для меня это важно. Посуда в полном порядке, без нареканий. Туалетные комнаты тоже. Кухня. Ожидания опр... ещёПерсонал отличный. Атмосфера приятная. Зал замечательно подходит для больших компаний. Чисто – для меня это важно. Посуда в полном порядке, без нареканий. Туалетные комнаты тоже. Кухня. Ожидания оправдались, повар и его помощники не подкачали. Все сыты, довольны остались. Буду ли ещё здесь намечать праздники? Уверена, что ДА! Будет повод, впереди юбилей у мамы, придем. С большой компанией родственников здесь можно отлично провести время. А интерьер можно назвать трансформером – по желанию любой стиль вечеринке можно задать.
Ирина
Ирина
28 октября 2021
Оценка отзыва
5.0
Кухня
5
Бар
5
Сервис
5
Цена
5
Качество
5
Интерьер
5
Атмосфера
5
Расположение
5
Парковка
5
Вернусь еще
5
Огромное вам спасибо! Выбрали вас и не прогадали. Я вечно сомневаюсь и переживаю. Хотелось, чтобы и я, и мои гости были довольны праздником. Вечер и деньги были потрачены не зря. Вкусно. Да, кстати, ш... ещёОгромное вам спасибо! Выбрали вас и не прогадали. Я вечно сомневаюсь и переживаю. Хотелось, чтобы и я, и мои гости были довольны праздником. Вечер и деньги были потрачены не зря. Вкусно. Да, кстати, шефу отдельное СПАСИБО! Выезд с блюдом-сюрпризом – это просто АААААА! Огнище!!!!Рекомендую от всей души. Гости рады, я рада, море позитивных впечатлении!
Достоинства:
Вкусная еда, удобное расположение, приветливый персонал, атмосфера места
Недостатки:
нет
Mariya Kalinina
Mariya Kalinina
28 августа 2021
Оценка отзыва
1.0
Кухня
1
Бар
1
Сервис
1
Цена
1
Качество
1
Интерьер
1
Атмосфера
1
Расположение
1
Парковка
1
Вернусь еще
1
Планировали провести там банкет, отменили из за короновируса, хотели вернуть нашу предоплату в размере 60000р, нам отказали, попросили сделать перенос даты, выбрали дату через год, за год многое измен... ещёПланировали провести там банкет, отменили из за короновируса, хотели вернуть нашу предоплату в размере 60000р, нам отказали, попросили сделать перенос даты, выбрали дату через год, за год многое изменилось и потребность в банкета отпала, за 2,5 месяца предупредили подрядчика от отмене, никаких услуг на оказано не было, закупок не производилось, даже меню не утверждено было….. просили, требовали, умоляли вернуть предоплату. Со скрежетом зубов вернули часть, хотя по закону обязаны вернуть полную сумму. По итогу подрядчик наши требования игнорирует, деньги не возвращает, на сообщения и звонки не отвечает. Обратились в суд, для решения этой проблемы. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ хаянис холл для проведения каких либо мероприятий, персонал безответственный, месяц ждали пока их штатный юрист прочитает заявление, директор вообще развел какой то цирк со сбрасыванием звонков и блокировкой номера. Крайне непорядочный исполнитель. Надеюсь никто больше не сталкнется с такими проблемами как у нас, когда за свои же деньги нужно бегать и доказывать
Виктория
Виктория
16 Сентября 2021
Столкнулись! Такая же ситуация! Из-за ковид перенесли на год мероприятия, потому что организатор не хотел возвращать средства! За три месяца до мероприятия решили уточнить по дате проведения мероприят... ещёСтолкнулись! Такая же ситуация! Из-за ковид перенесли на год мероприятия, потому что организатор не хотел возвращать средства! За три месяца до мероприятия решили уточнить по дате проведения мероприятия.. оказывается, у них потерялись документы и прочее, ответ- мы не можем вам оказать услугу.. год пользовались нашими средствами! Директор на звонки отвечает через раз, крайне недипломатичный подход! Решать сложившуюся ситуацию отказываются! Однозначно пойдём в суд за пени и убытками!
Татьяна
Татьяна
23 июня 2021
Оценка отзыва
5.0
Кухня
5
Бар
5
Сервис
5
Цена
5
Качество
5
Интерьер
5
Атмосфера
5
Расположение
5
Парковка
5
Вернусь еще
5
Праздновали здесь свадьбу 4 мая. Очень хочу отметить работу персонала, всё учли, все на высшем уровне! Такого внимательного отношения я не видела нигде, еда просто божественная! Отдельное спасибо Ал... ещёПраздновали здесь свадьбу 4 мая. Очень хочу отметить работу персонала, всё учли, все на высшем уровне! Такого внимательного отношения я не видела нигде, еда просто божественная! Отдельное спасибо Александру за его компетентность и профессионализм. Вы сделали наш праздник идеальным! Спасибо!
Яна Перева
Яна Перева
22 июня 2021
Оценка отзыва
5.0
Кухня
5
Бар
5
Сервис
5
Цена
5
Качество
5
Интерьер
5
Атмосфера
5
Расположение
5
Парковка
5
Вернусь еще
5
От всей души благодарим команду ресторана "Хаянис Холл" за чудесный праздник ! Мы считаем, что выбрали лучший ресторан для проведения свадьбы! всё прошло даже лучше, чем мы мечтали! Сказать,... ещёОт всей души благодарим команду ресторана "Хаянис Холл" за чудесный праздник ! Мы считаем, что выбрали лучший ресторан для проведения свадьбы! всё прошло даже лучше, чем мы мечтали! Сказать, что мы очень довольны - ничего не сказать!) Здесь прекрасно всё: потрясающее оформление, умопомрачительная еда, легкая воздушная атмосфера, всё было, как в сказке! Ни один гость не остался равнодушным - во время и после мероприятия к нам подходили с восторженными отзывами о зале, оформлении, кухне! Всем очень понравились эффектные шеф-шоу, десертная картина - замечательное решение, альтернатива праздничному торту. Отдельное спасибо Александру, который супер профессионально подошел к организации банкета, помог нам ничего не упустить, благодаря ему всё получилось безупречно! Повара - ну просто вау! Респект! Все было потрясающе вкусно, многие говорили, что никогда не пробовали такие интересные блюда, подача, оформление - высший уровень! Спасибо внимательным официантам. Вся команда "Хаянис Холл" - это профессионалы, которые помогут Вам организовать свадьбу мечты! Вам даже делать особо ничего не надо будет :))) P.S. Фотографии не буду прикреплять, потому что все фотографии с сайта ресторана полностью совпадают с реальностью! Интерьер просто супер, всё как на картинках!
Алексей
Алексей
21 июня 2021
Оценка отзыва
5.0
Кухня
5
Бар
5
Сервис
5
Цена
5
Качество
5
Интерьер
5
Атмосфера
5
Расположение
5
Парковка
5
Вернусь еще
5
Были на банкете в июне месяце.Нас все устроило. Красивый интерьер , вкусная еда, много интересных фотофон. Было весело . Рекомендую!
Достоинства:
Отличное место для проведения праздника
Виктория
Виктория
16 июня 2021
Оценка отзыва
1.3
Кухня
1
Бар
1
Сервис
1
Цена
1
Качество
1
Интерьер
3
Атмосфера
1
Расположение
2
Парковка
1
Вернусь еще
1
У нас был банкет 15 числа и скажу вам так… Если не хотите, чтобы ваш праздник накрылся медным тазом,то не тратье своё время в данном заведении. От ресторана только название. Еда просто ужас, в столово... ещёУ нас был банкет 15 числа и скажу вам так… Если не хотите, чтобы ваш праздник накрылся медным тазом,то не тратье своё время в данном заведении. От ресторана только название. Еда просто ужас, в столовой и то вкуснее. А когда мы заглянули на кухню, то ужаснулись!!!Если не хотите наступить на наши грабли, то ради интереса загляните на кухню!!!Ни один ресторан этого запретить вам не может,просто знайте это! Стулья покрыты чехлами, на которых дырки, разводы,протёртому!!! Разводы как на скатертях так и на стульях, а диваны у входа до такой степени загажены, что туда даже собаку не посадить, не говоря уже о людях. Если хотите сэкономить время и нервы откажитесь от данного Лофта. Да,интерьер красивый,но как говориться : «Под самым красивым хвостом павлина скрывается самая обычная куриная жопа. Так что меньше пафоса, господа.»
Достоинства:
Интерьер
Недостатки:
Организация Кухня Руководство
Светлана
Светлана
20 мая 2021
Оценка отзыва
1.0
Сервис
1
Цена
1
Никому не посоветую это заведение,особенно в один из самых важных дней в жизни,это подготовка и проведение свадьбы. Организация никакая, видимо от былого положительного, ничегокне осталось. Деньги при... ещёНикому не посоветую это заведение,особенно в один из самых важных дней в жизни,это подготовка и проведение свадьбы. Организация никакая, видимо от былого положительного, ничегокне осталось. Деньги при расторжении договора до сих пор не вернули,мы уже подали в суд на данных организаторов. Первая встреча произвела положительное впечатление,а дальше начался трешь: хамство, отсутствие организованности при встрече и вишенка на торте,это сам директор Александр, который настаивала,что бы мы подали в суд. Если хотите испортить себе свадьбу,то Вам именно сюда. Мой совет-не подходить близкого к этому месту,а если Вы всё-таки оказались там- бегите и не оглядывайтесь. Ощущение кидалово,как в 90-е годы.
Достоинства:
Всё ужасно!!!
Недостатки:
Всё плохо!!!
Надежда
Надежда
18 мая 2021
Оценка отзыва
2.6
Кухня
3
Сервис
1
Цена
3
Качество
1
Интерьер
5
Атмосфера
4
Расположение
3
Вернусь еще
1
Интересны только атмосфера, интерьер, пакеты услуг. НО сервис просто ужасный. Поэтому никогда не порекомендуем это место!
Достоинства:
Свою работу прекрасно отработали декоратор, кондитер и ведущая Яна! На этом плюсы окончены.
Недостатки:
1. За день до свадьбы мы привезли все необходимое и тут выяснилось, что шампанское на горку нужно от нас (хотя в договоре прописана горка шампанского, мы спрашивали у менеджеров, нам тогда ответили, что все от них: если было иначе, спросили бы количество бутылок). Ладно: в тот момент нам сказали, что докупите ещё 15 бутылок для горки. Мы с мужем все разложили по полочкам и купили 10 бутылок на 40 персон. В день свадьбы мы помнили, что разлили на горку максимум бутылок 5, остальное администратор не догадался сразу отдать или хотя бы поставить на фуршет!!!! В итоге гости на фуршет хотели шампанское, а оно было, но в холодильнике на кухне. Нам его до сих пор не вернули (прошел месяц)... 2. Самый жёсткий минус в начале празднования: рассадка столов. Они умудрились перепутать цифры на столах, хотя заранее все обговаривалось, показывалось!!! 3. В рамках договора предполагалось ледяное шоу. О том, что его не будет, нам сказали уже в день свадьбы в конце и только после нашего вопроса, на что получен ответ: случились неполадки и люди не приехали. 4. Начало мероприятия было запланировано на 18.00. Гости приехали к 18.30, так как в тот день были пробки. Но даже к этому времени на столах не было всех закусок. Когда мы с женихом сели за стол, он тоже был пустой (кроме напитков). Короче говоря, сервис уже подкачал. 5. Сервисное обслуживание было ужасное! Лидии (координатору мероприятия) было поручено организовать официантов, повара, подачу блюд. Она не справилась от слова совсем. Официант был ОДИН на ПЯТЬ столов! И за что мы платим сервисный сбор?! 6. С шеф-поваром мы заранее обсуждали подачу блюд. В итоге, повар на свадьбе оказался другой и подача блюд тоже (время потрачено в пустую и нас не предупредили). Специально выбрали салат цезарь порционно (переплатили за подачу), который должен был ждать гостей уже на столах. Вместо этого, вынесли общую тарелку "аля цезарь" и без прибора ещё. Шашлык!! Мы заплатили больше 700 рублей за горячее блюдо, а итоге: лаваш и зелень не подали, гости говядину в глаза не видели, про соус это отдельная история. Гости уже были готовы купить соус, но официантка говорила: у нас его нет. Хотя на самом деле он был!!! И Лидия просто не уведомила своих подопечных. Итог опять один: за горячее блюдо переплатили, его поздно вынесли (после торта), так ещё и не весь. 7. Я пыталась закрыть глаза на все в этот день, но я видела недовольное лицо мужа. И это было понятно... По итогу, Лидия спрашивала: "что вам не понравилось, что нам учесть на будущее?!" Хм... Вы первый месяц работаете?! Как оказалось, урегулировать конфликтную ситуацию они тоже не смогли. Обещали привезти нам в качестве извинений торт. На следующий день я случайно спросила: "не осталось ли шампанское". На что был дан ответ: "Ой, да, мы просто не заметили его в холодильнике, мы его вам привезём вместе с тортом". В итоге, мы 2 недели ждали их звонка и они нас кормили пустыми обещаниями. Уже перед отпуском муж заикнулся о судебном разбирательстве. Тут же предложили нам принять доставку, но мы уже собрались в аэропорт в отпуск! В итоге, до суда мы не дошли. Но досудебного урегулирования тоже не произошло. Поражает ещё в этой ситуации безразличность директора Александра!!! Теперь сложилось впечатление, что им только бы свадеб настругать, а там как пойдёт: вот у нас не зашло! Представляю, какая будет "веселуха" у счастливых новобрачных в разгар свадебного сезона.

Хаянис Холл

Адрес: 
Санкт-Петербург, ул. Комсомола, д. 2
Охраняемая бесплатная
Санкт-Петербург
Ваш город
Загрузка...