Отзывы о банкетном зале Особняк Нейдгарта

Ваше мнение
Кухня
Бар
Сервис
Цена
Качество
Интерьер
Атмосфера
Расположение
Парковка
Вернусь еще
Добавить:
фото
Оценка
гостей
1.0
Кухня
1.0 (1 оценка)
Бар
1.0 (1 оценка)
Сервис
1.0 (1 оценка)
Цена
1.0 (1 оценка)
Качество
1.0 (1 оценка)
Интерьер
1.0 (1 оценка)
Атмосфера
1.0 (1 оценка)
Расположение
1.0 (1 оценка)
Парковка
1.0 (1 оценка)
Вернусь еще
1.0 (1 оценка)
Сергей
Сергей
14 октября 2019
Оценка отзыва
1.0
Кухня
1
Бар
1
Сервис
1
Цена
1
Качество
1
Интерьер
1
Атмосфера
1
Расположение
1
Парковка
1
Вернусь еще
1
lapina71
lapina71
15 июня 2019
Оценка отзыва
1.0
08 июня 2019 г. праздновали свадьбу нашей дочери. К сожалению, похвалить можем только помещения: 2 зала на первом этаже + помещения общего пользования. Просторно, красиво. Можно было подняться на 2-ой... ещё08 июня 2019 г. праздновали свадьбу нашей дочери. К сожалению, похвалить можем только помещения: 2 зала на первом этаже + помещения общего пользования. Просторно, красиво. Можно было подняться на 2-ой этаж, пофотографироваться в каминном зале. Кухня весьма посредственная. Заказывали банкетное меню из расчета 1375 гр на человека (без напитков и кофе). На столах этого количества не было, особенно явно это было видно на холодных закусках и фруктах. Фрукты были заказаны из расчета 100 гр на человека, но на стол для 7-ми персон была поставлена тарелка с 2-мя половинками абрикоса, несколькими кусочками ананаса, несколькими ягодками черешни (менее 10 шт.). Это было явно не 700 гр. Про мясную нарезку и говорить стыдно. По 1,5 прозрачному кусочку на человека, явно не из расчета обещанных 65 гр на человека. Обслуживание оставляет желать лучшего: горячие блюда были поданы без согласования! в то время, когда все гости были в соседнем зале на длительном интерактиве. Когда гости вернулись через 20 минут все "горячее" было "холодным". Напитки также были предложены чуть теплые. Чай в пакетах, который даже не заваривался из-за низкой температуры воды в чашках. При этом официанты убеждали, что температура для кофе 30 градусов - это норма. После долгих препирательств одна чашка кофе была заменена (то ли новый кофе сварили, то ли разогрели в микроволновке). Вообщем, были очень неприятно удивлены. Думали, что уже такого просто не может быть в условиях конкуренции.
Достоинства:
интерьер
Недостатки:
обслуживание
Особняк Нейдгарта
Особняк Нейдгарта
19 Июня 2019
Елена, добрый день! Благодарим Вас, что выбрали наше заведение и оставили отзыв, мы внимательно изучаем обратную связь от гостей для того, чтобы становиться лучше, поэтому некоторые моменты хотели бы прокомментировать. В банкетном меню, которое Вы заказывали, выход блюд действительно составляет 1375 грамм на человека. Но в Вашем случае, из этого меню были исключены 3 холодные закуски, общим весом на 190 грамм, и по желанию заказчика один салат был заменен на более дорогой без доплаты. Поэтому вес Вашего банкетного меню на человека составил 1 190 грамм. До начала мероприятия Вы присутствовали в зале и видели все закуски, которые стояли на столах, включая фруктовую тарелку, но у Вас не возникло вопросов, замечаний, пожеланий, (ни до мероприятия, ни во время, ни после). На мероприятии присутствовало два менеджера, к которым Вы могли обратиться с любой просьбой или вопросом. По поводу выноса горячего. В начале мероприятия, время подачи горячего было согласовано с Вашим ведущим, но к сожалению, по какой-то причине, не зависящей от нас, Вас и гостей задержали на мастер –классе на 15 минут, соответственно, к моменту возвращения в зал, горячее действительно остыло. Никаких корректировок по времени подачи от Ведущего не поступало. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация, но мы со своей стороны предлагали подогреть горячее блюдо всем желающим. Про температуру напитков мы учтем Ваше замечание и будем отслеживать температуру более внимательно. Мы стараемся учесть все пожелания наших гостей и часто идем на встречу. Поэтому Вам мы разрешили принести свою икру без каких-либо доплат (хотя эта услуга является платной), а так же сделали Вам скидку в 50% на продление мероприятия после 23-00. В конце мероприятия мы всегда получаем обратную связь от заказчика (в Вашем случае это был супруг Вашей дочери) - никаких замечаний от него не поступало. Еще раз благодарим за отзыв и сожалеем, что посещение нашего заведения не оправдало Ваших ожиданий, но мы делаем все, для того, чтобы стать лучше. Будем рады видеть Вас снова. С Уважением, администрация особняка Нейдгарта
Добавить фото

Особняк Нейдгарта

DJ
Отдельный кабинет
Аниматоры
...
Телефон: 
Средний счет: 
2000-3000р
Адрес: 
Санкт-Петербург, Захарьевская ул., д. 31
Неорганизованная бесплатная
Заказать банкет
Загрузка...