Отзывы о банкетном зале Токио Сити

Ваше мнение
Кухня
Бар
Сервис
Цена
Качество
Интерьер
Атмосфера
Расположение
Парковка
Вернусь еще
Добавить:
фото
Оценка
гостей
3.8
Кухня
2.2 (13 оценок)
Бар
2.9 (7 оценок)
Сервис
2.1 (12 оценок)
Цена
2.6 (12 оценок)
Качество
2.1 (12 оценок)
Интерьер
2.7 (7 оценок)
Атмосфера
2.7 (9 оценок)
Расположение
3.5 (8 оценок)
Парковка
2.6 (7 оценок)
Вернусь еще
1.8 (9 оценок)
Константин
Константин
27 июля 2020
Оценка отзыва
2.7
Кухня
3
Бар
3
Сервис
1
Цена
4
Качество
1
Интерьер
4
Атмосфера
4
Расположение
5
Парковка
1
Вернусь еще
1
Заказ доставку еды из вашего ресторана. Ввел промо код на скидку и оплатил заказ онлайн на сумму 738 руб., оплата прошла. Через 10 мин позвонил оператор и сказал что мой заказ не может быть мне достав... ещёЗаказ доставку еды из вашего ресторана. Ввел промо код на скидку и оплатил заказ онлайн на сумму 738 руб., оплата прошла. Через 10 мин позвонил оператор и сказал что мой заказ не может быть мне доставлен т.к. сумма которая прошла 500 руб. А промокод действует только на самовывоз. Хотя в моем заказе была поставлена доставка и промокод сработал. Далее оператор сказал что мне перезвонит менеджер. Ожидание звонка менеджера составило 30 мин. По итогу никто так и не позвонил. Пришлось перезванивать самому. После долгих разговоров мне просто вернули деньги и отменили мой заказ. В теперь вопрос откуда взялась сумма в 500руб если я заказываю и самое главное оплачиваю на сумму 738 (есть чек), и почему я прождав час остался без ужина и свою еду так и не получил?! До этого момента я являлся вашим постоянным клиентом и всегда был доволен качеством оказанных услуг. Но сегодня я задумался стоит ли питаться в ваших ресторанах если вы настолько не заинтересованы в клиентах. Очень жаль.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Обслуживание
Светлана
Светлана
16 июля 2020
Оценка отзыва
1.0
Кухня
1
Бар
1
Сервис
1
Цена
1
Качество
1
Интерьер
1
Атмосфера
1
Расположение
1
Парковка
1
Вернусь еще
1
Добрый вечер или не добрый!

Звонила в службу доставки несколько раз, так как курьер не приезжал во время. Обещали привезти заказ в 20:15, а привезли только в 20:52. Позвонил курьер в 20:35 и сказал, ...
ещёДобрый вечер или не добрый! Звонила в службу доставки несколько раз, так как курьер не приезжал во время. Обещали привезти заказ в 20:15, а привезли только в 20:52. Позвонил курьер в 20:35 и сказал, что у него помимо моегозаказа было ещё три заказа и он в пробке. На вопрос почему вы задерживаетесь и почему я должна платить полную сумму за некачественно оказанную услугу началось хамство. Номер телефона курьера 8(921)814-36-28. В 20:44 позвонил наконец-то менеджер по работе клиента с номера 8(812)677-79-49 и сказал, что очень извиняется и предложила бутылку морса при следующем заказе. Но теперь у меня нет никакого желания заказывать еду в вашем заведении! За свои деньги я жду, получаю хамство и получаю холодную еду. Оказывается запечённые роллы относятся к не горячей еде. Наверное также, как я заказывала у вас пиццу ранее. Оставила заявку в контроле качестве ТОКИО-CITY и мне до сих пор не позвонили. Обязательно оставлю свой отзыв по вашему обслуживанию где только можно, а также предупрежу своих многочисленных друзей и знакомых об отношении к клиенту в вашем заведении. Спасибо и всего хорошего.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Нет
Irina
Irina
28 июня 2020
Оценка отзыва
1.0
Кухня
1
Качество
1
Сделав заказ на доставку. Суши привезли в плохом состоянии. Смятые, половина разваленные, съехавшие на крышку, все слепившиеся. Выложить их в нормальном состоянии на тарелку было просто невозможно, он... ещёСделав заказ на доставку. Суши привезли в плохом состоянии. Смятые, половина разваленные, съехавшие на крышку, все слепившиеся. Выложить их в нормальном состоянии на тарелку было просто невозможно, они сразу же разваривались. Обратилась в службу поддержки. Ждала 1,5 часа для решения и вопроса!!!! Звонила раз пять, чтоб вопрос просто начали решать! И результат. 30 процентов скидки, на следующий заказ, которыми можно оплатить 50% заказа! Серьезно?!? Возврат нельзя! Обмен: посчитали, что выглядит всё неплохо... это свинство!!!! Это же не забегаловка! Вы позиционируете себя как ресторан!!! Так умейте исправлять свои косяки, а не обманывать людей!!!! я вообще больше не хочу не посещать не заказывать ничего в заведении с такими правилами! Стыдно!
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Обман и некачественная еда
Ксения
Ксения
23 июня 2020
Оценка отзыва
1.0
Кухня
1
Бар
1
Сервис
1
Цена
1
Качество
1
Интерьер
1
Атмосфера
1
Расположение
1
Парковка
1
Вернусь еще
1
Привезли кашу из роллов, никаких извинений, с трудом согласились переделывать, никаких бонусов даже не подумали предоставить. Курьер трогал руками нашу еду в период карантина и они ничего не смогли с ... ещёПривезли кашу из роллов, никаких извинений, с трудом согласились переделывать, никаких бонусов даже не подумали предоставить. Курьер трогал руками нашу еду в период карантина и они ничего не смогли с этим сделать. Будем обращаться в Роспотребнадзор. Никому не советую.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Сервис ужасный, свои косяки даже не думают исправлять
Мария
Мария
02 июня 2020
Оценка отзыва
1.7
Сервис
1
Цена
3
Вернусь еще
1
Безобразие!!!!! Издевательское отношение!!!
В общей сложности за 7 (СЕМЬ) часов вы не смогли доставить заказ!!!!
Вчера (01.06.2020) нам с мужем был испорчен праздничный вечер и настроение!!!!!!...
ещёБезобразие!!!!! Издевательское отношение!!! В общей сложности за 7 (СЕМЬ) часов вы не смогли доставить заказ!!!! Вчера (01.06.2020) нам с мужем был испорчен праздничный вечер и настроение!!!!!! Специально заранее в 14:46 заказала суши на 19:30 (+/- 10 мин) в Зеленогорск (5 мин хотьбы от ж/д, частный сектор) из ресторана ТОКИО-CITY на Приморском ш., 388А, пос.Солнечное (ЗАКАЗ №6680340). Расстояние 14 км. = 15 мин неспешной езды. Спустя 25 минут голодного ожидания (19:53), мы начали беспокоится и позвонили в службу доставки, где нас заверили, что выяснят причину, менеджер должен отзвонится в течении 10 мин. Так прошло еще пол часа!!!! Никто так и не отзвонился!!!! В 20:21, это уже 50 минут ожидания, звоню сама. Оператор извиняясь сообщает, что в ресторане накладка, так как случился перебой с электричеством и просит подождать еще 15 минут. Снова тишина.... Звоню в 20:40, 1 час 10 минут ожидания, опять извиняется уже другой оператор и сообщает, что у курьера сломалась машина (???? - не договорились видимо) и просит подождать еще 20 минут, на что мы естественно не соглашаемся и ОТМЕНЯЕМ свой заказ!!! А теперь внимание!!!! Спустя еще 30 минут в 21:11, когда мы уже приготовили себе ужин и сели кушать, приезжает курьер с нашим заказом!!! Естественно, этот заказ он уехал делить с поваром, водителем, электриком и оператором.... Как???? Вот как можно опаздать на 2 часа и НИ РАЗУ не отзвониться??? Плюс еще что заказали за ПЯТЬ(!!!) часов до желаемого времени!!!! В общей сложности за 7 (СЕМЬ) часов вы не смогли доставить заказ!!!! Лучшая реклама, которая передаётся из уст в уста. И поверьте: если гостю понравилось у вас - он приведет ещё двоих, а если нет - то уведет 10 !!! Удачной вам кармы!!!!
Достоинства:
Не выявлено
Недостатки:
В общей сложности за 7 (СЕМЬ) часов вы не смогли доставить заказ!!!!
Xenia Sakharova
Xenia Sakharova
26 апреля 2020
| Оценка отзыва
4.1
Кухня
5
Бар
4
Сервис
4
Цена
4
Качество
4
Интерьер
4
Атмосфера
4
Расположение
4
Парковка
4
Вернусь еще
4
Сделали заказ на дом 25.04, увидели акцию роллы 2=1. Ну ещё по мелочи пиццу взяли, суп, шаверму. Да ехало долго, около 1 час 20 мин, об этом оператор предупредил. Да, приехало, холодное, но не проблема... ещёСделали заказ на дом 25.04, увидели акцию роллы 2=1. Ну ещё по мелочи пиццу взяли, суп, шаверму. Да ехало долго, около 1 час 20 мин, об этом оператор предупредил. Да, приехало, холодное, но не проблема подогреть. Роллы хорошего качества, фото прилагаю. Рыба свежая, запах хороший. 1 пицца в подарок по промокоду. На что нужно обратить внимание. Сейчас по акции 2=1 в набор не входят соус, васаби и имбирь. Не все это могут заметить. Думаю операторам надо это уточнять. Заказ был сделан на ленинский пр, СПб.
Достоинства:
Все нормально
Дениза
Дениза
23 апреля 2020
Оценка отзыва
1.1
Кухня
1
Бар
1
Сервис
1
Цена
1
Качество
1
Интерьер
1
Атмосфера
1
Расположение
2
Парковка
1
Вернусь еще
1
22.04.20.сделали онлайн заказ. Привезли больше часа, остывшие роллы и остывший вок, перевернутый ролл. Качество отвратительное! УЖАСНЫЙ СЕРВИС!
Достоинства:
Нет
Инокентий
Инокентий
21 апреля 2020
Оценка отзыва
3.5
Кухня
4
Сервис
2
Цена
3
Качество
4
Атмосфера
3
Расположение
5
Так же отзыв о карантинном обслуживании.
Доставка опаздывает, не меньше, чем на пол часа. Но в этот раз так же столкнулись с тем, тчо не было доложено блюдо. Обращение в кц было зарегистрировано, отправлено...
ещёТак же отзыв о карантинном обслуживании. Доставка опаздывает, не меньше, чем на пол часа. Но в этот раз так же столкнулись с тем, тчо не было доложено блюдо. Обращение в кц было зарегистрировано, отправлено фото полученного заказа, но в ответ упорно твердят, что было положено все. Ресторан это люблю, но вот желание пользоваться доставкой отбино, так же как и улаживать проблемы с менеджерами, которые не видят и не слышат проблемы.
Недостатки:
обслуживание клиентов и доставка
Марина Калугина
Марина Калугина
17 апреля 2020
Оценка отзыва
2.5
Кухня
3
Сервис
2
Цена
3
Качество
2
Это просто жесть! Заказала с доставкой на дом в день рождения. 15.04. утром с доставкой к 19:00. В итоге привезли в 19:12, но это ладно... Самое прикольное, что у них если брать по акции суши , то не ... ещёЭто просто жесть! Заказала с доставкой на дом в день рождения. 15.04. утром с доставкой к 19:00. В итоге привезли в 19:12, но это ладно... Самое прикольное, что у них если брать по акции суши , то не имбирь, ни васаби, ни соевый соус не входит. Те я должна была оплатить его отдельно, но я не увидела это в условиях акции. Товарищи в ресторане даже не уточняли этот вопрос. Приехал заказ пустой, пришлось ехать в Окей что бы все докупить. Нет надо было догадаться по акции продавать без соуса, это надо быть очень умным человеком!!! Да и еда отвратная, мало того, что все суши не понятных размеров, рис переварили, начинки почти нет. Спасибо ресторану за испорченный день рождения!!!! А самое прикольное кстати когда я позвонила в ресторан по поводу соуса, васаби меня послали в магазин, раз я читать не умею.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Все
Марина
Марина
07 апреля 2020
| Оценка отзыва
2.0
Кухня
1
Сервис
1
Цена
3
Качество
3
Добрый вечер, руководители компании! Хочу поделится негативной работой Ваших сотрудников ! Я понимаю что все на карантине, но привозить как свиньям перевёрнутый роллы не уместно в нынешнем времени! У ... ещёДобрый вечер, руководители компании! Хочу поделится негативной работой Ваших сотрудников ! Я понимаю что все на карантине, но привозить как свиньям перевёрнутый роллы не уместно в нынешнем времени! У Вас нет сейчас открытых ресторанов! Каждая Онлайн заявка это круто! Сама работую в сфере бизнеса! Прошу Вас обратить внимание на доставку(опоздали на 10 мин, понятно город загружен
Достоинства:
Доставка!!
Недостатки:
Доставка!
Рахиль
Рахиль
17 марта 2020
| Оценка отзыва
1.0
Кухня
1
Заказали роллы с огурцом и авокадо на дом...в Токио -сити . Есть невозможно, авокадо высохшее, горчит! Как такое можно продавать!??!?!?!
Качество заметно ухудшилось у данной кухни!
Рахиль Раджапова
ещёЗаказали роллы с огурцом и авокадо на дом...в Токио -сити . Есть невозможно, авокадо высохшее, горчит! Как такое можно продавать!??!?!?! Качество заметно ухудшилось у данной кухни! Рахиль Раджапова
Yulia79
Yulia79
24 февраля 2020
Оценка отзыва
1.0
Был сделан заказ к 23 февраля двух пирогов с капустой по 2 кг (с доставкой) и к моему великому разочарованию середина пирогов оказалась кислой, хотя, пироги хранились в холодильнике. При гостях... ещёБыл сделан заказ к 23 февраля двух пирогов с капустой по 2 кг (с доставкой) и к моему великому разочарованию середина пирогов оказалась кислой, хотя, пироги хранились в холодильнике. При гостях оказалась в неприятной ситуации... По приезду домой с праздника, в начале первого ночи, связалась с рестораном Токио-сити, объяснив ситуацию, оператор сказала, что пообщаются с поваром и в дальнейшем больше нас не разочаруют, а замена НЕ ВОЗМОЖНА т.к. нужно обращаться в день заказа, хотя доставка была 23 февраля в 12.00ч дня, а обратилась около часа ночи уже 24 февраля (суток не прошло)... Видима, должна была устраивать "разборки" при гостях, хотя, это очень не тактично, с моей стороны. Ранее таких проблем не было. Заказывать в Токио-сити больше НЕ БУДЕМ, дело принципа. НЕ учтён такой момент, что деньги выброшены "на ветер", кислый пирог лежит на балконе (как доказательство), да и вчерашний праздничный вечер был испорчен. Я в шоке... Совет: проверяйте пироги, не дожидаясь вечернего времени.
Маргарита
Маргарита
11 января 2020
Оценка отзыва
1.3
Кухня
1
Сервис
1
Цена
2
Качество
1
Атмосфера
2
Вернусь еще
1
Не рекомендую данную сеть ресторанов. Увы, но они скатываются к банальным "Суши..."  и прочей ерунде. Сегодня забирали заказ с Комендантского, 25. В пицце отсутствует один из заказанных... ещёНе рекомендую данную сеть ресторанов. Увы, но они скатываются к банальным "Суши..." и прочей ерунде. Сегодня забирали заказ с Комендантского, 25. В пицце отсутствует один из заказанных топпингов (соус песто). Казалось бы, ерунда. Но не для Токио сити!!! В наглую менеджер Кристина сначала убеждает меня в том, что соус там есть! Протрите, мол, глаза! Якобы она связалась с рестораном и ее уверили в том, что заказ был тщательно проверен и соус там был! Прошу заметить, заказ был передан в УПАКОВАННОМ виде, а пицца перевязана веревкой.... Отосланная Кристине Фотография с отсутствующим соусом не помогла: "посмотрели камеры, там именно в вашу пиццу был замешан соус песто весом, как и положено, аж целых 20 грамм"!!! Вот объясните, почему я из-за такой ерунды и чьих-то косяков должна доказывать, что я не верблюд и трепать себе нервы?! Далее мне эта милая барышня предлагает" забрать этот соус бесплатно при СЛЕДУЮЩЕМ заказе"!!! Отличный маркетинговый ход!!! Чувствуется серьеэное отношение к своему имени и репутации!!! Я уж молчу про откровенное хамство "менеджеров" и умение решать проблемы подобного рода... Кстати, отзывы в официальной группе в одной из социальных сетей мило удаляются))) Учтите сей факт, если вдруг захотите составить свое мнение о данной сети ресторанов))) Итог: вопрос мой так и не решен, замены некачественного блюда либо возврата денег так и не произошло... Соглашусь, что это мелочь, но, учитывая напрочь испорченный вечер и кучу потраченных нервов, вроде как и НЕ мелочь... В любом случае, из мелочей состоит наша жизнь) Делайте выводы, господа)))
kosstantin
kosstantin
16 декабря 2019
| Оценка отзыва
1.0
Это, пожалуй, один из худших ресторанов по обслуживанию в своем классе. Вероятно, открылись, а поваров не набрали нужного количества. Из этого следует очень долгая подача блюда. Предположу, зная это, ... ещёЭто, пожалуй, один из худших ресторанов по обслуживанию в своем классе. Вероятно, открылись, а поваров не набрали нужного количества. Из этого следует очень долгая подача блюда. Предположу, зная это, хостесы и официанты тянут время с обслуживанием. Начинаешь ждать прямо от входа, пока тебя проводят, потом ждешь минут 15 официанта с меню. Далее ожидание, чтобы приняли заказ и дальше ожидание заказа. Официанты ходят опустив глаза в пол. Пока не не проявишь активности в перехвате так можешь и просидеть за пустым столом. Рядом сидела пара, которая решила сесть у окна. Это была их ошибка. Так далеко официанты от прохода не заходят. Им пришлось идти искать менеджера зала. А другие бедолаги тоже севшие у окна, так и не дождавшись даже меню ушли минут через 20. Бокал пива (точнее, отдельно бокал и банка теплого пива, которое сам открываешь и наливаешь, потому что официант убежал) ждал минут 10, пока не поймал за руку официанта и не попросил принести напитки. Закуски к пиву готовились дольше основного блюда (картошка фри, кольца кальмара и т.п. в общем всё, что готовится во фритюре за 3-5 минут). Ожидая свои блюда, минут сорок наблюдал, как люди уходили недожидаясь официантов. Ну и как "вишенка на торте" - ВОЛОС прямо по центру тарелку с набором роллов))) Решайте сами сколько стоит ваше самоуважение и стоит ли идти туда только из-за яркого фасада! PS были в обеденное время, к вечеру жену стало тошнить! На следующий день стало совсем плохо. Весь день провела у унитаза в перерывах попивая полисорб.
Борис
Борис
29 ноября 2019
Оценка отзыва
3.1
Кухня
2
Бар
5
Сервис
5
Цена
1
Качество
1
Интерьер
3
Атмосфера
3
Расположение
5
Парковка
5
Вернусь еще
1
Да с каждым заказом хуже и хе. Пропасть. Дорогая столовка,но там лучше кормят
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Все
anna.hromina
anna.hromina
20 сентября 2019
| Оценка отзыва
1.0
Заказываем не в первый раз в ресторане Токио Сити доставку еды в офис. Сегодня был предел...
Заказ № 15514 от 20.09.2019. Заказали на троих Цыпленок по-французски - 3 шт.
В итоге, раскрыв упаковки от ...
ещёЗаказываем не в первый раз в ресторане Токио Сити доставку еды в офис. Сегодня был предел... Заказ № 15514 от 20.09.2019. Заказали на троих Цыпленок по-французски - 3 шт. В итоге, раскрыв упаковки от скотча, где указано, что пройден контроль качества, обнаружили, что мясо курицы внутри сырое. Это ужасно!!! Фото прилагаем Больше в этом ресторане ничего заказывать не будем.
татьяна курносова
татьяна курносова
12 сентября 2019
Оценка отзыва
5.0
Кухня
5
Бар
5
Сервис
5
Цена
5
Качество
5
Интерьер
5
Атмосфера
5
Расположение
5
Парковка
5
Вернусь еще
5
Отдыхали сегодня в ресторане на Доблести,спасибо все очень быстро и вкусно,придем еще,благодарим руководство
YoungHuman
YoungHuman
14 августа 2019
Оценка отзыва
4.0
Вкусное и недорогое меню. Зашли с девушкой на выходных, были приятно удивлены даже подбором музыкального фона. Очень всё уютно, душевно. Тыквенный суп великолепный. Показалось только, что долго несут ... ещёВкусное и недорогое меню. Зашли с девушкой на выходных, были приятно удивлены даже подбором музыкального фона. Очень всё уютно, душевно. Тыквенный суп великолепный. Показалось только, что долго несут пирожные, в течение 20 минут - это норма? Официант был ненавязчивый, интеллигентный, помимо сервисного сбора искренне захотелось оставить чаевые. Благодарю!
svartapim
svartapim
12 августа 2019
Оценка отзыва
1.0
Вы бы знали ГДЕ делают Токио Сити еду . Ул Турку дом 24 корпус 2 здание бывшей аптеки + банк + почта ,  и в помещение бывшей аптеки . Внизу какая то грязная пивнушка , в подвале тоже... ещёВы бы знали ГДЕ делают Токио Сити еду . Ул Турку дом 24 корпус 2 здание бывшей аптеки + банк + почта , и в помещение бывшей аптеки . Внизу какая то грязная пивнушка , в подвале тоже всю ночь алкоголь продают . Крысы , грязища . Ни за что бы не смогла есть то что они готовят . Потом все это развозиться доставкой . Не понятно куда смотрят проверяющие организации .
suxpo
suxpo
25 июля 2019
Оценка отзыва
5.0
Скромно отпраздновали юбилей свадьбы в кругу родственников. Стол накрыли по договоренности, все заказы соблюдали. С гостями обходились вежливо, все остались довольны. При этом чек в итоге не поразил, ... ещёСкромно отпраздновали юбилей свадьбы в кругу родственников. Стол накрыли по договоренности, все заказы соблюдали. С гостями обходились вежливо, все остались довольны. При этом чек в итоге не поразил, уложились в бюджет, хотя наши гости благодаря качественному меню разошлись не на шутку. Благодарим!
Добавить фото

Токио Сити

Телефон: 
Средний счет: 
до 1000р
Адрес: 
Санкт-Петербург, Комендантский пр., д. 25
Заказать банкет
Загрузка...