Компания YUMA проанализировала, необходим ли заведению свой сайт

Анализ рынка выявляет две ключевые точки зрения относительно того, нужен ли ресторану сайт. Во-первых, большая часть аудитории уже давно и плотно использует преимущественно смартфоны, для которых разработаны особые приложения, где можно найти определённую информацию. Во-вторых, если необходимо что-нибудь узнать (в частности, про незнакомый для себя ресторан), то большинство первым делом советуются со знающими людьми, а ещё пользуются поисковыми системами, чтобы полагаться на данные первоисточника – официального сайта.

Итак, сайт необходим. Прежде всего - в качестве имиджевого и информационного ресурса. Однако хватит ли этого? Смоделируем ситуацию. Клиент заинтересован заведением, заходит на сайт и желает что-нибудь заказать. Если на этой ступени он понимает, что тут возможно исключительно изучать информацию, а чтобы заказать, необходимо переходить на другой ресурс (либо прибыть лично) – возникает возможность потерять «созревшего» посетителя.

Более правильно взаимодействовать с потенциальным посетителем по схеме «здесь и сейчас», для чего сайт должен обладать функционалом интернет-магазина. В комплексной системе автоматизации YUMA есть как раз такой. В том случае, если на момент начала работы с системой сайт у заведения уже был – ресурс дополнится нужными функциями, если он отсутствует – его запустят «с нуля». При этом, поскольку ресурс встроен в систему автоматизации, то любые заказы будут проходить общую процедуру обработки без дополнительных этапов в виде, например, электронной почты.

А клиент заведения может использовать весь спектр функций, что обеспечиваются YUMA в её дистанционных сервисах: от просмотра детализированного списка блюд до отслеживания онлайн статуса заказа и выбора наиболее комфортного вида оплаты. Ещё одна немаловажная деталь: сделанный YUMA сайт полностью адаптирован для смартфонов.

Сайт для заведения нужен, но вместе с тем нужно осознавать, что эффективность работы с аудиторией зависит от возможности ресурса решать весь спектр актуальных задач.