Отзывы о Мамалыга (на Энгельса) закрыт
Андрей
1 октября 2020
Еда вкусная, а вот обслуживание очень плохое
Достоинства:
Еда, качество еды, интерьер
Недостатки:
Обслуживание
Ответить
Polina Brig
31 Октября 2020
Здравствуйте, Андрей. Спасибо за отзыв. Рады, что вам нравится у нас в гостях. Только бы понимать, что не так с обслуживанием? Помните, что вы всегда можете позвонить нам в Департамент Сервиса - 64016... ещёЗдравствуйте, Андрей. Спасибо за отзыв. Рады, что вам нравится у нас в гостях. Только бы понимать, что не так с обслуживанием? Помните, что вы всегда можете позвонить нам в Департамент Сервиса - 6401616 и поделиться своими впечатлениями и замечаниями. Мы обязательно примем во внимание ваши ценные комментарии и постараемся все исправить!
Ответить
kittyaq
17 октября 2018
Вчера решили с молодым человеком поужинать в ресторане «Мамалыга» на Энгельса. В наш заказ входили следующие блюда: кукуруза на гриле, мамалыга, кучмачи, салат с хрустящими баклажанами, запеченный ло...
ещёВчера решили с молодым человеком поужинать в ресторане «Мамалыга» на Энгельса. В наш заказ входили следующие блюда: кукуруза на гриле, мамалыга, кучмачи, салат с хрустящими баклажанами, запеченный лосось и на десерт заказали чурчхелу. Из перечисленного списка я могу оставить положительные отзывы только по мамалыге, по рыбе, по кучкачи и по салату. Кукурузы на гриле могу описать как невкусную водянистую мякоть, такую можно найти на Невском пр. у лавочных торговцев. А она у вас в меню представлена на обложке! Чурчхелу мы забрали с собой домой, но нас дома ожидал сюрприз ! Она была резиновой. Вопрос напрашивается сама собой, как долго она ждала своего часа((((.Очень жалко , что из-за незначительных блюд может быть испорчено впечатление о ресторане!!!Ответить
Polina Brig
18 Октября 2018
Здравствуйте. Надеемся, что с Вами уже связались наши коллеги и ответили на Ваши замечания. Они были сразу же переданы шеф-повару ресторана и взяты под личный контроль. Пожалуйста, не стесняйтесь пере... ещёЗдравствуйте. Надеемся, что с Вами уже связались наши коллеги и ответили на Ваши замечания. Они были сразу же переданы шеф-повару ресторана и взяты под личный контроль. Пожалуйста, не стесняйтесь передавать комментарии официанту или менеджеру в ресторане. Заменить или переделать блюдо нам не составит труда, тем более, если это оно не отвечает стандартам качества. С нетерпением ждем Вас снова!
glyzhev1979
30 августа 2018
Среднее впечатление сложилось. И не в восторге,и не разочарована. Средний уровень,среднее обслуживание. Если кто рядом там живет,можно сходить, по сравнению с соседними ресторанами выигрывает,а по сра...
ещёСреднее впечатление сложилось. И не в восторге,и не разочарована. Средний уровень,среднее обслуживание. Если кто рядом там живет,можно сходить, по сравнению с соседними ресторанами выигрывает,а по сравнению с другими ресторанами гинзы стоит подумать.Ответить
Polina Brig
31 Августа 2018
Здравствуйте, спасибо большое за Ваш отзыв. Средний уровень - это не про нас. Мы очень хотим стать для Вас лучше. Подскажите, пожалуйста, что помешало получить Вам максимальное удовлетворение от посещ... ещёЗдравствуйте, спасибо большое за Ваш отзыв. Средний уровень - это не про нас. Мы очень хотим стать для Вас лучше. Подскажите, пожалуйста, что помешало получить Вам максимальное удовлетворение от посещения нашего ресторана? Мы примем все возможные меры, чтобы Ваше впечатление о нас улучшилось. Будем с нетерпением ждать Вас в гости.
mexolga
17 сентября 2016
Всё было замечательно, даже неожиданное поздравление от ресторана с днём рождения!
Ответить
mkirena
5 мая 2016
helen-a
1 мая 2016
Сегодня , 01 мая, очередной раз посетили ресторан Мамалыга (на проспекте Энгельса ) и как всегда остались очень довольны приветливым персоналом, приятной атмосферой, очень вкусной кухней . С радостью ...
ещёСегодня , 01 мая, очередной раз посетили ресторан Мамалыга (на проспекте Энгельса ) и как всегда остались очень довольны приветливым персоналом, приятной атмосферой, очень вкусной кухней . С радостью вернемся снова :)Ответить
Polina Brig
02 Мая 2016
Здравствуйте. Приятно, когда наши дорогие гости уходят с такими замечательными эмоциями из ресторана. Ждем Вас снова в гости!
mks.saiganova
14 марта 2016
qscxza88
27 февраля 2016
Нам очень понравилось. Приятная атмосфера, хороший выбор блюд и очень вкусная кухня.
Ответить
taa.78
14 февраля 2016
Решили отпраздновать праздник 14 февраля. Забронировали столик на Энгельса 27 заранее. Нас встретили миловидные барышни и долго искали забронированный столик. Столик нашелся нас проводили видим...
ещёРешили отпраздновать праздник 14 февраля. Забронировали столик на Энгельса 27 заранее. Нас встретили миловидные барышни и долго искали забронированный столик. Столик нашелся нас проводили видимо на террасу, поскольку было немного прохладно. Официант принес меню, мы выбрали решили заказать. Заказываем, пиво разливное – в ответ извините нету, плов –закончился, домашнее красное сухое вино-нету, салат с печенью – нету !!!!!????? После нашего возмущения официант ушел со словами я сейчас уточню. Вернулся со словами, что салат с печенью нашелся. Сделали заказ сидим ждем и понимаем , что через стол от нас посетители в зале и курят. Поскольку за нашим столом шесть человек и ни кто не курит мы позвали официанта. Спрашиваем почему у вас в зале курят, на что нам отвечают : «А ему можно». У нас что закон не один для всех? Позвали администратора, задаем тот же вопрос, почему у вас в зале курят, получаем ответ: это наш постоянный клиент ничего с ним сделать не можем. Максимум, что можем это предложить другой столик. Ни каких извинений от сотрудников заведения мы не услышали. К кухне претензий нет, все вкусно. А вот обслуживание жуткое. Вечер был испорчен. Больше в этот ресторан не ногой.Ответить
Polina Brig
16 Февраля 2016
Здравствуйте, Алексей. Благодарим Вас за отзыв. Он уже передан управляющей и в срочном порядке будут приняты меры. Нам очень жаль, что Вы покинули нас с разочарованием. Действительно, в течение двух д... ещёЗдравствуйте, Алексей. Благодарим Вас за отзыв. Он уже передан управляющей и в срочном порядке будут приняты меры. Нам очень жаль, что Вы покинули нас с разочарованием. Действительно, в течение двух дней на стоп-лист вставало много позиций из меню из-за большого количества гостей. Что касается курения, то к сожалению, некоторые гости, действительно, пренебрегают новым законом и продолжают курить. Мы Вас услышали и впредь будем пресекать такие ситуации более жестко. С официантом и менеджерами, работавшими в ту смену, уже проведен инструктаж о том, как действовать в подобных ситуациях. Приносим Вам свои извинения за все причиненные неудобства. И, всё-таки, очень надеемся увидеть Вас снова у нас в гостях. Мы были бы очень рады возможности исправить Ваше впечатление.
kiss87love
16 января 2016
Молодцы!)все очень вкусно и быстро...приятная атмосфера!)персонал дружелюбный!)
Ответить
pdpd12
23 октября 2015
Очень приятное и уютное место, где можно вкусно покушать и провести время с друзьями, вежливый персонал!
Ответить
buretka
5 сентября 2015
Отличная кухня и приветливый персонал. Ходим сюда постоянно и не разу не разочаровались. Очень нравятся хачапури. Здорово, что расширилась линейка десертов. Наполеон с заварным кремом -пальчики оближ...
ещёОтличная кухня и приветливый персонал. Ходим сюда постоянно и не разу не разочаровались. Очень нравятся хачапури. Здорово, что расширилась линейка десертов. Наполеон с заварным кремом -пальчики оближешь!Ответить
ir.kulaeva
28 июня 2015
Мы были в этом ресторане с гостями из Мурманска. Еда не вызвала нареканий, все было вкусно, но на мой вкус - пересолено. Наверное, для хачапури брали очень соленый сулугуни. Сервис нормальный, вме пон...
ещёМы были в этом ресторане с гостями из Мурманска. Еда не вызвала нареканий, все было вкусно, но на мой вкус - пересолено. Наверное, для хачапури брали очень соленый сулугуни. Сервис нормальный, вме понравилось.Ответить
pi86
17 июня 2015
Здравствуйте. Хочу поделиться впечатлением о посещении ресторана Мамалыга, что находится на проспекте Энгельса. Поводом к посещению данного заведения послужил день рождения друга. Количество гостей - ...
ещёЗдравствуйте. Хочу поделиться впечатлением о посещении ресторана Мамалыга, что находится на проспекте Энгельса. Поводом к посещению данного заведения послужил день рождения друга. Количество гостей - 6 персон. Зарезервировали столик, собрались в 19 часов, девушка при входе приветливо нас встретила и проводила до места посадки. Дальше состоялось знакомство с официанткой, к степени ее клиентоориентированности и дружелюбия вопросов нет. Пять баллов. Кроме напитков и закусок заказали горячее - стейк рибай, лангман, и два шашлыка из телятины со степенью готовности медиум. Подали блюда в разное время, ну да ладно. Стейк оказался весьма приличным, к лангману тоже вопросов не было. Но вот с шашлыками вышла неприятность – холодные, сухие и резиновые(с учетом того что я не гурман и не особо капризен). Я посчитал, что мне это показалось, но после дегустации блюда моими друзьями, единогласным решением было принято что мясо явно не соответствует уровню ресторана, да и вообще оно просто невкусно. Пригласили официанта, она сказала что без проблем уберет эти позиции из счета, и мы заказали две порции стейков из говяжей вырезки, так же прожарки медиум. Все хорошо. Спустя пару минут подошла очаровательная девушка, представилась менеджером ресторана, имя Екатерина, и сказала что "мы что-нибудь придумаем с шашлыками" (хотя что тут придумывать - все уже было сказано что их убирают из счета), ну да Бог с ним. Сидим, смотрим как едят наши товарищи, выпиваем, общаемся. Спустя еще 10 минут к нашему столику вновь подходит Екатерина и сообщает, что они вместе с поваром попробовали шашлык, который мы им вернули, и на их взгляд он вкусный, просто холодный, и еще она сказала, что повар ее заверил, якобы шашлык сделан по "технологии" и не может быть иным, и наша претензия необоснована. После она добавила, что не уберет эти позиции из счета. Затем, нам принесли стейки, которые мы заказывали со степенью прожарки - медиум. Оказались они велл-дан. Такой основательный ведд-дан)... В конце вечера нам предоставили счет на сумму 30725...который содержал мясо, шашлыки, и никакой, даже минимальной скидки, что бы хоть как-то сгладить ситуацию.. Поскольку это был день рождения, и ценность его для нас была гораздо выше ценности отвратительного мяса, мы не стали доказывать свою правоту, заплатили и ушли..а осадочек(как в том старом анекдоте) остался. Жаль, что такое место, претендующее занимать не последнюю нишу в ресторанной сфере не смогло решить такой простой вопрос (сумма неудачных шашлыков - 1220 руб, на фоне счета в почти 31000 руб - ни о чем)...разумеется, мы врядли его еще посетим и уж точно не порекомендуем знакомым. На этом, пожалуй, все, спасибо всем за потраченное время на прочтение данного сообщения, удачных вам походов в рестораны и отличного настроения.Ответить
Polina Brig
22 Июня 2015
Здравствуйте! Спасибо, что написали! Нам безумно жаль, что испортили Вам настроение в праздник. Безусловно, официант совершил ошибку, ведь она не имеет права принимать решения, а уж тем более озвучива... ещёЗдравствуйте! Спасибо, что написали! Нам безумно жаль, что испортили Вам настроение в праздник. Безусловно, официант совершил ошибку, ведь она не имеет права принимать решения, а уж тем более озвучивать их и вводить в заблуждение гостей. Шашлык с раздачи был забран во время. Возможно, он быстро остыл, так как на веранде прохладно и открыты окна. Шеф-повар сразу же приготовил на пробу из той же партии, что и готовили Вам - мясо соответствовало всем стандартам. Также жаль, что Вы не озвучили менеджеру о несоответствующей прожарке вырезки теленка гриль.
Конечно, главная наша задача - сделать так, чтобы гость чувствовал себя комфортно. Для нас очень важно поддерживать стандарты сервиса на достойном уровне. Мы приносим Вам свои извинения и были бы очень рады возможности исправить впечатление. Очень надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс.
rozumnaya.nataly
13 июня 2015
Отличная кухня.Уютная атмосфера. Персонал отзывчивый,вежливый, компетентный.
Ответить
eehlakova
3 июня 2015
ludmat
25 февраля 2015
Отмечаем праздники в этом ресторанчике уже много лет (лет 8 наверно).Вкусная и свежая еда ,ненавязчивое обслуживание и приятный интерьер.И главное-близко с домом!
Ответить
vera6446
26 декабря 2014
Вкусно. Очень свежая и ароматная зелень. Любезный персонал. Колоритный дизаин пространства. Хорошее место. Захожу не в первый раз.
Ответить
elen-didenk
16 ноября 2014
Ресторан Мамалыга (на Энгельса) закрыт
Кухня:
Средний счет:
1500-2000р
Адрес:
Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д. 27
Удельная (1.45 км)
Охраняемая бесплатная
Мы опубликуем его в ближайшее время – после модерации.