Отзывы о ТОКИО-CITY (Ленсовета)
Михаил
22 февраля 2023
Сегодня, 22.03.2023 решили отметить семейный праздник в Токио сити по адресу ул.Ленсовета, д.101. Нас обслуживал официант Журавов Владислав Павлович,все было хорошо, пока он не принес клюквенный морс,...
ещёСегодня, 22.03.2023 решили отметить семейный праздник в Токио сити по адресу ул.Ленсовета, д.101. Нас обслуживал официант Журавов Владислав Павлович,все было хорошо, пока он не принес клюквенный морс, который был с запахом водопроводной водой. На мое замечание об этом, официант сказал, что да, этот морс у них "не очень насыщенный". Я заказал яблочный сок "Я", 200 гр. за 110 руб., этот сок тоже показался мне разбавленным. Я взял свои стаканы с напитками и пошел выяснять в бар в чем дело. Из нового пакета сока мы с администратором налили полный стакан и сравнили с тем, который принес я ( он оказался намного более светлым ). Администратор предложил мне заменить сок, я согласился. А официанту, Журавову Владиславу Павловичу, сказал что свои чаевые он может получить у того бармена, который разливает сок. Вечер безусловно испорчен. В этом ресторане разбавляют сок, а возможно и не только его. А Журавов почему-то знал, что морс "не очень насыщенный" заранее. Конечно, эта "компания разбавляльщиков" когда-нибудь влипнет по-крупному. Будьте внимательны. Доброго всем здоровья.Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Разбавляют даже соки
Ответить
Юлия
26 января 2023
Отвратительное отношение всех сотрудников данного заведения! Для начала меня обманула сотрудник колл-центр , сказал что в Токио Сити на Звездной можно забронировать банкет по предварительной оплате...
ещёОтвратительное отношение всех сотрудников данного заведения! Для начала меня обманула сотрудник колл-центр , сказал что в Токио Сити на Звездной можно забронировать банкет по предварительной оплате на 12 человек в пятницу, намечалось мероприятие.. я потратив время и доехав до кафе (рестораном назвать теперь не могу после такого общения сотрудников) хотела обсудить все нюансы , меню и оплатить депозит,приехала туда и в самом начале нас встретила недовольная хостес сидевшая параллельно в телефоне , я попыталась объяснить что мне нужно , поступил достаточно жесткий ответ от нее , что мол «нет , такого у нас нет», я попросила позвать админа , мне в ответ задали кучу вопросов «а зачем вам он» и тд, «я вам ответила уже», но я настоятельно просила вызвать менеджера , все-таки пришла , я еще раз объясняю , что мне по телефону сказали , что можно забронировать стол на 3 февраля 2023г , но с предоплатой 1000₽ за персону, администратор отказала мне , да еще и меня пыталась обвинить что я не так поняла сотрудника кц, я еще раз пытаюсь понять почему нельзя ? Ведь я плачу заранее , ресторан получает деньги , а мне предлагают ждать в очереди , и при все при этом я объясняю , что у меня будет много пожилых людей , им трудно будет стоять в вашей очереди по полчаса и ждать освободившийся стол, тем более такой большой. В общем после долгих споров , я поняла что на гостей сотрудникам все-равно начиная от хамства , заканчивая клиентоориентированностью! Я была готова даже заплатить по двойному тарифу. В первые вижу такую политику заведения общепита. Но это еще не все, далее я звоню в кц снова и пытаюсь понять , почему нет верной информации и меня обманули , а в тех поддержка говорят уже совсем другие третьи условия этой сети, так я уже не понимаю где единые правила , кто же все-таки из всех работников этой сети компетентен??!! В общем разочарована этим местом, их лояльностью и политикой , хотя еда там более менее вкусная. Видимо мероприятие придется отмечать в другом месте и в целом больше не ногой в Токио сити из-за того «сервиса»Достоинства:
более менее есть что-то вкусное из меню, цена блюд адекватная
Недостатки:
сервис самое главное!!!!!
Ответить
Ресторан ТОКИО-CITY (Ленсовета)
Кухня:
Средний счет:
1000-1500р.
Адрес:
Санкт-Петербург, ул. Ленсовета, 101
Звездная (113 м)
Неорганизованная бесплатная
+7 (812) 677-87-80
Мы опубликуем его в ближайшее время – после модерации.