Отзывы о Баклажан ТРК «Европолис»
Юлия Костерина
7 мая 2021
Неплохо. К кухне и обслуживанию никакхпретензий
Достоинства:
Вкусно.Вежливое быстрое обслуживание
Недостатки:
НЕ достаточно внимания к постоянным клиентам. При заказе столика у окна хостес утверждала, что все они уже забронированы. При посещении наблюдали минимум три свободных столика у окна на протяжении всего нашего визита. Не стОит ли повнимательнее относится к постоянным клиентам? В других ресторанах сети не было случая, чтобы отказали в желаемом столике
Ответить
Мария
13 марта 2021
Не вернусь, очень не понравилась кухня. Жаль , что не прочитала отзывы ранее. Хотя в гугле позици 5 . Они просто не дают написать реальные отзывы. Банят.
Достоинства:
Приятный вид. Торговый центр приятный
Недостатки:
Совсем не вкусно. Пробовали 5 разных блюд. Очень дорогая винная карта. Дорогая еда
Ответить
service
25 Марта 2021
Мария, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Очень жаль, что вам не понравилось у нас в гостях. Но еще больше жаль, что вы сразу не уточнили, какие именно блюда были невкусные и почему? Ведь тогда у нас ... ещёМария, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Очень жаль, что вам не понравилось у нас в гостях. Но еще больше жаль, что вы сразу не уточнили, какие именно блюда были невкусные и почему? Ведь тогда у нас была бы возможность передать все комментарии Шефу ресторана и взять их в работу. Также, не стесняйтесь, пожалуйста, обращаться к менеджерам ресторана или своему официанту, если у вас есть какие-либо нарекания, ведь мы ни в коем случае не заставляем наших гостей есть то, что им не нравится ив всегда готовы заменить блюдо, если оно не отвечает стандартам качества. Что касается отзывов, мы ни в коем случае их не баним, более того ни на одном ресурсе нет такой возможности. Если ваш отзыв не прошел на Google, значит он не прошел их модерацию. Надеемся, что еще встретим вас у нас в гостях!
Ответить
Алексей
1 августа 2020
Я бы не советовал посещать это заведение.После того как моя любимая нашла в супе большой чёрный волос нам предложили попить бесплатно чай!!!!это просто удивительное беспардонное поведение администрац...
ещёЯ бы не советовал посещать это заведение.После того как моя любимая нашла в супе большой чёрный волос нам предложили попить бесплатно чай!!!!это просто удивительное беспардонное поведение администрации ресторана!Недостатки:
Администрация не соответствует своей должности,как и повора
Ответить
Polina Brig
05 Ноября 2020
Здравствуйте, Алексей! Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. На сколько нам известно с вами уже связывался сотрудник Департамента Сервиса и прокомментировал ситуацию. Надеемся, что еще встретим ... ещёЗдравствуйте, Алексей! Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. На сколько нам известно с вами уже связывался сотрудник Департамента Сервиса и прокомментировал ситуацию. Надеемся, что еще встретим вас у нас в гостях!
79046086021
17 сентября 2019
Были до этого 2—3 раза, всё, в принципе, устраивало, но 15.09.2019 посетили сиё заведение в последний раз… Заказали салат, хачапури, шаверму, ребрышки, блины с бананом… салат и хачапури принесли по ...
ещёБыли до этого 2—3 раза, всё, в принципе, устраивало, но 15.09.2019 посетили сиё заведение в последний раз… Заказали салат, хачапури, шаверму, ребрышки, блины с бананом… салат и хачапури принесли по времени нормально, потом долго ждали ребрышки, и это были сплошные кости..как собакам..мяса 5—10%…всё самое ценное вырезали…и это за 750р.... ребрышки были чуть теплые…явно приготовлены далеко не сейчас… ооооочень долго ждали шаверму....приенсли её вообще почти холодную.... ругаться уже не хотелось,..съел как есть…если шаверму готовили не сейчас, то почему хотя бы не погрели подобающим образом… о наших блинах с бананами похоже, совсем забыли..напомнили официанту..опять долго ждали…настроение от рестороана совсем никакое… вечер воскресенья…на подземной парковке европолиса очередь…мне в ресторане пробили парковочный талон на 4 часа… и посленей каплей к написанию отзыва стало то, что парковочный талон у шлагбаума не сработал! работник парковки пояснил, что в ресторане мне его пробили не в том месте и автомат не может его считать… пришлось ходить, выяснять ситуацию, в конце концов выпустили так… хмм…так держать! больше в к вам ни ногой и никому не советую…Ответить
Polina Brig
18 Сентября 2019
Андрей, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Очень жаль, что посещение нашего ресторана оставило больше отрицательных эмоций, чем положительных :( Пожалуйста, примите наши искренние извинения з... ещёАндрей, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Очень жаль, что посещение нашего ресторана оставило больше отрицательных эмоций, чем положительных :( Пожалуйста, примите наши искренние извинения за все допущенные ошибки, очень стыдно :( Не стесняйтесь обращаться к сотрудникам ресторана, если у вас есть какие либо замечания к блюдам или сервису, наши менеджеры мигом отреагируют и сделают все для того, чтобы исправить ситуацию, заменят блюда, если они, действительно, не отвечают стандартам качества. Хотим отметить, что с ребер мы ничего не срезаем, а сразу маринуем их, как только получаем от поставщика. Шаверму готовим исключительно из под ножа. Руководство ресторана уже поставлено в курс дела, со всеми сотрудниками уже проведена работа, ни за что не допустим подобного вновь. Очень надеемся, что вы дадите нам шанс вернуть ваше доверие и доказать, что мы готовы и умеем работать над ошибками. С нетерпением ждем в гости!
Stanis555
16 апреля 2019
Впечатления от посещения плохие. были 14 апреля 2019. еду несли долго. принесли еле теплую. в том числе я и дочка ели ролы филаделфия. в результате через пару часов растройство кишечника. мучаемся вто...
ещёВпечатления от посещения плохие. были 14 апреля 2019. еду несли долго. принесли еле теплую. в том числе я и дочка ели ролы филаделфия. в результате через пару часов растройство кишечника. мучаемся второй день. жена не ела их и у нее все нормально. короче со свежестью продуктов у них точно проблемы, да и персонал не особо. РазачарованОтветить
Polina Brig
18 Апреля 2019
Здравствуйте, Станислав! Спасибо, что написали нам. Очень обеспокоены ваши отзывом :( Подскажите, пожалуйста, как ваше самочувствие на данный момент? Для нас эта ситуация из разряда ЧП, мы бы хотели д... ещёЗдравствуйте, Станислав! Спасибо, что написали нам. Очень обеспокоены ваши отзывом :( Подскажите, пожалуйста, как ваше самочувствие на данный момент? Для нас эта ситуация из разряда ЧП, мы бы хотели детально разобраться и передать всю информацию сан.врачу и руководству ресторана, провести внутреннюю проверку. На данный момент жалоб от других гостей не поступало. Подскажите, пожалуйста, обращались ли вы к врачу? Какие блюда и напитки были в заказе? Может сохранился чек. Пожалуйста, оставьте свой контактный номер телефона для дальнейшего удобного общения. Очень ждем Ваш ответ!
baharevka
24 августа 2018
Плохие впечатления, были в начале августа 2018. Еда обычная ничего изысканного. После съеденного супа мисо ! Сильнейшее отравление на три дня! Почему мисо - единственное блюдо которое ела одна , ос...
ещёПлохие впечатления, были в начале августа 2018. Еда обычная ничего изысканного. После съеденного супа мисо ! Сильнейшее отравление на три дня! Почему мисо - единственное блюдо которое ела одна , остальные блюда ели все вместе т никто кроме меня не пострадал ! Полное разочарование. Точно к ресторану это заведение не имеет никакого отношения . Шинах плодится и портит впечатление о себе некачественными. Блюдами !!! Место уютное' официант хороший и внимательный - это единственные плюсы!Ответить
Polina Brig
26 Августа 2018
Здравствуйте, спасибо большое за отзыв. Нам очень жаль, что после посещения нашего ресторана Вам стало плохо. Как Вы себя сейчас чувствуете? Мы намерены детально разобраться в это ситуации. Подскажите... ещёЗдравствуйте, спасибо большое за отзыв. Нам очень жаль, что после посещения нашего ресторана Вам стало плохо. Как Вы себя сейчас чувствуете? Мы намерены детально разобраться в это ситуации. Подскажите, пожалуйста, когда и во сколько Вы были в ресторане? Помните примерное расположение стола? Что Вы заказывали помимо вышеперечисленного? Вызывали ли Вы врача? Свяжитесь, пожалуйста, с нами по номеру 640-16-16 Департамент Сервиса или оставьте, пожалуйста, свой контактный номер телефона. Для проведения производственного расследования, нам нужно чуть больше информации. Надеемся, что в Вам стало лучше. Очень переживаем за Ваше здоровье и ждем ответ.
vkuznetsova1991
17 августа 2018
Добрый день! 16.08.2018, в районе 20.00 посетили ресторан "Баклажан" в ТЦ "Европолис". Очень понравилась еда, атмосфера и приятная музыка. Провели вечер с удовольствием, но официа...
ещёДобрый день! 16.08.2018, в районе 20.00 посетили ресторан "Баклажан" в ТЦ "Европолис". Очень понравилась еда, атмосфера и приятная музыка. Провели вечер с удовольствием, но официантка, она к сожалению не представилась (высокая пепельная блондинка, с короткой стрижкой и выбритыми висками), вела себя как минимум не профессионально, весь вечер складывалось впечатление, что мы сильно ей мешаем и что то должны (как минимум миллион), она бегала по залу, явно чем то не довольна и громко ругалась матом. Когда мы задавали ей какие то вопросы, отвечала зло и односложно. На мой взгляд такое поведение недопустимо, мы трое взрослых людей чувствовали себя проверившимися школьниками. Прошу обратить внимание данной официантки на ее поведение. И передать,что такой красивой девушке не идет быть злой.Ответить
Polina Brig
17 Августа 2018
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Примите, пожалуйста, искренние извинения за ситуацию! Безусловно, поведение данного сотрудника просто недопустимо и мы примем строгие меры, чтобы исключить пов... ещёЗдравствуйте! Спасибо за обратную связь. Примите, пожалуйста, искренние извинения за ситуацию! Безусловно, поведение данного сотрудника просто недопустимо и мы примем строгие меры, чтобы исключить повторения подобного в будущем. Управляющая лично проведет разъяснительную беседу, уверяем, что в следующий Ваш визит у нас получится исправить впечатление и продемонстрировать лучший сервис. Ждем Вас с нетерпением в гости!
89043321265
7 августа 2017
Не знаю даже как назвать это заведение ,помойка или гадюжник !!! Еда хуже чем в самой дешёвой столовой ,столы для карликов,везде грязь , официант такой быстрый как будет то первый день работает)))),и ...
ещёНе знаю даже как назвать это заведение ,помойка или гадюжник !!! Еда хуже чем в самой дешёвой столовой ,столы для карликов,везде грязь , официант такой быстрый как будет то первый день работает)))),и забывает куда еду нести !!! Вообщем если собрались туда сходить , зайдите по дороге в шаверму больше удовольствия получитеОтветить
Polina Brig
09 Августа 2017
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите, что именно Вас расстроило? Мы постараемся во всем разобраться! Какие блюда Вам не понравились и почему? Когда Вы были у нас в гостях? (дата и время) Помните приме... ещёЗдравствуйте! Пожалуйста, подскажите, что именно Вас расстроило? Мы постараемся во всем разобраться! Какие блюда Вам не понравились и почему? Когда Вы были у нас в гостях? (дата и время) Помните примерное расположение стола? Что было у Вас в заказе? Сколько было гостей? Очень ждем гостей!
regnews
7 августа 2017
Все очень не вкусно, мясо старое. За такие цены просто позор, столы маленькие. Обслуживание хуже некуда.
Ответить
Polina Brig
18 Апреля 2018
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Извините, что не смогли ответить Вам раньше. На будущее, пожалуйста, если Вас что-либо не будет устраивать во время посещения одного из рестор... ещёЗдравствуйте! Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Извините, что не смогли ответить Вам раньше. На будущее, пожалуйста, если Вас что-либо не будет устраивать во время посещения одного из ресторанов сети, Вы всегда можете обратиться к менеджеру зала или позвонить нам в Департамент Сервиса по телефону 9536390 и мы обязательно всё сразу же исправим, не отпустив Вас с плохим настроением. Ждём Вас снова!
9214364420av
9 марта 2017
Ходили на 8 марта. Девушка заказала шашлык из куры. Под утро разболелся живот- отравление (со всеми вытекающими последствиями, самыми жесткими)!! Мне блюда подали не в той комплектации как в меню. И ...
ещёХодили на 8 марта. Девушка заказала шашлык из куры. Под утро разболелся живот- отравление (со всеми вытекающими последствиями, самыми жесткими)!! Мне блюда подали не в той комплектации как в меню. И по вкусовым качествам не соответствует заявленным ценам!! Вывод деньги берут только за имя, по факту обычная кафешка!!Ответить
Polina Brig
17 Марта 2017
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, Вы обращались к врачу? Как на данный момент себя чувствует Ваша девушка? Вы уверены, что это произошло именно по вине нашего ресторана? Для нас подобные ситуации ... ещёЗдравствуйте! Подскажите, пожалуйста, Вы обращались к врачу? Как на данный момент себя чувствует Ваша девушка? Вы уверены, что это произошло именно по вине нашего ресторана? Для нас подобные ситуации являются нонсенсом. Так как мы строго следим за качеством продуктов, сотрудничаем только с проверенными поставщиками, на всю продукцию имеются документы. Подскажите, пожалуйста, у Вас сохранился чек? Нам нужно тщательно разобраться в ситуации и перепроверить все позиции из Вашего чека. Любые подробности по времени заказа, суммы счета и позиций в чеке нам очень помогут. Мы ни в коем случае не хотим оставить данный момент без внимания. Очень надеемся на Ваш ответ тут или по телефону 9536390.
VTD
18 февраля 2017
Сходили сегодня вчетвером в этот ресторан. Официанты работали быстро, блюда готовились медленно, как и положено в хорошем ресторане. Но как раз их качество оказалось разочарованием. Из всего разнооб...
ещёСходили сегодня вчетвером в этот ресторан. Официанты работали быстро, блюда готовились медленно, как и положено в хорошем ресторане. Но как раз их качество оказалось разочарованием. Из всего разнообразия, а все заказали разные блюда, понравилось только одному, да и то - роллы, которые трудно испортить в принципе. Общее впечатление - качество кухни сетевого ресторана "Евразия" по удвоенной цене (не хочу обижать "Евразию").Ответить
Polina Brig
20 Февраля 2017
Здравствуйте! Очень грустно читать подобные отзывы и понимать, что наша кухня не смогла удивить Вас или порадовать. Пожалуйста, поделитесь с нами впечатлениями: что именно было не так? Какие блюда Вы ... ещёЗдравствуйте! Очень грустно читать подобные отзывы и понимать, что наша кухня не смогла удивить Вас или порадовать. Пожалуйста, поделитесь с нами впечатлениями: что именно было не так? Какие блюда Вы заказывали? Вы передавали свои комментарии официанту или менеджеру? Очень ждем ответ.
lusenost
19 мая 2016
Очень хочется отметить свое разочарование;(((!!!!! Прекрасное, возможно, место придти с друзьями, и провести продолжительной время в ожидании еды, хорошая неторопливая беседа... Но, как перекусить ...
ещёОчень хочется отметить свое разочарование;(((!!!!! Прекрасное, возможно, место придти с друзьями, и провести продолжительной время в ожидании еды, хорошая неторопливая беседа... Но, как перекусить в рабочее время НИКАК НЕ ПОДОЙДЕТ.... ( возможно, от этого и название "обеды по будням", в отличии от привычного "бизнес-Ланч") Ооооочень медленно.... Ограниченного обеденного перерыва Вам точно не хватит.... Но, еда вкусная;)
Ответить
Polina Brig
20 Мая 2016
Здравствуйте. Спасибо, что написали нам. Приносим свои извинения за причиненные неудобства, но, например, сегодня у нас прошло 54 обеда и замечаний от гостей на долгое ожидание не поступало. Безусловн... ещёЗдравствуйте. Спасибо, что написали нам. Приносим свои извинения за причиненные неудобства, но, например, сегодня у нас прошло 54 обеда и замечаний от гостей на долгое ожидание не поступало. Безусловно, мы не хотели бы оставлять этот момент без внимания и хотим детально разобраться в ситуации, чтобы впредь не допускать такого рода упущений. Будем очень признательны, если Вы уточните дату и время Вашего визита? А также, где приблизительно находился Ваш столик? Может быть Вы бронировали его заранее? Сколько было гостей? Очень ждем от Вас комментариев тут или по телефону 9536390 - мы были бы очень рады возможности извиниться перед Вами лично, поэтому с нетерпением ждем обратной связи!
maksyukova.kristina
13 февраля 2016
Хорошее меню. Приятная обстановка. Гостепреимно. НО! Официанты реагируют только на те столики где много заказов видимо. К нам с подругой подошли трижды за 2 часа. К соседнем столику бегали каждые пять...
ещёХорошее меню. Приятная обстановка. Гостепреимно. НО! Официанты реагируют только на те столики где много заказов видимо. К нам с подругой подошли трижды за 2 часа. К соседнем столику бегали каждые пять минут. Дозваться официантов не получалось - это ОГРОМНЫЙ МИНУС!Ответить
Polina Brig
16 Февраля 2016
Здравствуйте! Спасибо за комментарии. Безусловно, не оставим этот момент без внимания. Передадим управляющей и примем меры. Будем очень признательны, если Вы уточните дату и время Вашего визита? А так... ещёЗдравствуйте! Спасибо за комментарии. Безусловно, не оставим этот момент без внимания. Передадим управляющей и примем меры. Будем очень признательны, если Вы уточните дату и время Вашего визита? А также, где приблизительно находился Ваш столик? Это очень поможет распознать официантов, которые так халатно отнеслись к своей работе. Будем очень благодарны за любую дополнительную информацию.
bronnikovat
16 января 2016
Добрый день! Отзыв краткий- грязная тарелка при подаче блюда, грязная ложка при смене приборов. Холодный шашлык. Девушки, которые рассаживают посетителей жадничают хорошими местами. Ведут крайне не в...
ещёДобрый день! Отзыв краткий- грязная тарелка при подаче блюда, грязная ложка при смене приборов. Холодный шашлык. Девушки, которые рассаживают посетителей жадничают хорошими местами. Ведут крайне не вежливо, хамство сотрудников. Администратор ничего не решает. Блюдо, которое меняли дважды, все же включили в счет. От этого ресторана буду держаться подальше и вам не советую!Ответить
Polina Brig
17 Января 2016
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Ваше обращение очень важно для совершенствования качества нашего сервиса. Мы Вас помним и очень сожалеем, что Вы покинули ресторан с неприятным впечатлением и исп... ещёДобрый день. Благодарим Вас за отзыв. Ваше обращение очень важно для совершенствования качества нашего сервиса. Мы Вас помним и очень сожалеем, что Вы покинули ресторан с неприятным впечатлением и испорченным настроением. Хотелось бы прокомментировать ситуацию со стороны администраторов. В день Вашего посещения было очень много столов с предзаказами, которые мы не могли предлагать гостям. За тот столик, который Вам понравился администратор не могла Вас посадить, по причине того, что накрытие стола уже ожидали другие гости. Ни в коем случае не хотели Вас обижать, более того, мы всегда стараемся по возможности учитывать пожелания гостей и исполнять их. Что касается тарелки и приборов, то мы тут же отреагировали, принесли извинения. От комплиментов Вы отказались. Просмотрев камеры видеонаблюдения, видно, что шашлык официант забрал с раздачи сразу же после приготовления и подал Вам. Скорее всего он мог остыть, так как Вы не сразу же приступили к трапезе. В любом случае, мы всегда очень внимательно относимся к замечаниям наших гостей и проводим работу над ошибками. С администраторами, менеджером и официантом была проведена беседа. Мы приносим Вам свои извинения, обязательно исправимся и очень надеемся увидеть Вас снова у нас в гостях.
datsun
10 января 2016
Уютно, оперативно. Много блюд из баклажана, но это и понятно. Персонал шустрый и отзывчивый.
Ответить
don.familia2016
9 декабря 2015
Добрый день. Услышал об открытии нового "ресторана" Ginza P. И решил посетить. Заходя туда уже понимаешь, что от столовой на Лиговском он ничем не отличается, то же самое меню, те же злые ад...
ещёДобрый день. Услышал об открытии нового "ресторана" Ginza P. И решил посетить. Заходя туда уже понимаешь, что от столовой на Лиговском он ничем не отличается, то же самое меню, те же злые администраторы которые ходят и орут на официантов, официанты с грустными лицами, чуть не дерутся за столы. Неужели им так мало платят??? Думал откроют рядом с домом что-то стоящее, но нет. Кухня в целом не вкусная, да и контингент который приходит туда не очень. Ну ладно, буду ездить тогда в Рибай, хоть и далековато, но лучше чем у вас. Спасибо за столовую рядом с домом.Ответить
Polina Brig
09 Декабря 2015
Здравствуйте! Честно говоря, для нас удивительно получать такие отзывы от дорогих гостей. Мы, наоборот, старались уйти от концепции ресторана в ТЦ и сделать пространство максимально уютным. Управляюща... ещёЗдравствуйте! Честно говоря, для нас удивительно получать такие отзывы от дорогих гостей. Мы, наоборот, старались уйти от концепции ресторана в ТЦ и сделать пространство максимально уютным. Управляющая и команда ресторана частично из нашего Хочу Харчо на Садовой - все опытные ребята, которые давно и хорошо работают с восточной кухней. Будем надеяться, что Вы дадите нам еще один шанс.
Ресторан Баклажан ТРК «Европолис»
Кухня:
Средний счет:
1500-2000р
Адрес:
Санкт-Петербург, Полюстровский пр., д. 84А (Т ...
Лесная (631 м)
Охраняемая платная
+7 (812) 640-16-16
Мы опубликуем его в ближайшее время – после модерации.