Отзывы о ресторане Мамалыга (на Ленинском)

Ваше мнение
Кухня
Бар
Сервис
Цена
Качество
Интерьер
Атмосфера
Расположение
Парковка
Вернусь еще
Добавить:
фото
Оценка
гостей
3.8
Кухня
0.0 (0 оценок)
Бар
0.0 (0 оценок)
Сервис
1.0 (1 оценка)
Цена
0.0 (0 оценок)
Качество
0.0 (0 оценок)
Интерьер
5.0 (1 оценка)
Атмосфера
2.0 (1 оценка)
Расположение
0.0 (0 оценок)
Парковка
1.0 (1 оценка)
Вернусь еще
0.0 (0 оценок)
Даша
Даша
14 декабря 2019
Оценка отзыва
2.3
Сервис
1
Интерьер
5
Атмосфера
2
Парковка
1
Здравствуйте, сегодня впервые побывали в ресторане. Приобрели два билета на детскую ёлочку. Всей семьёй приехали. Организация на нуле. В гардеробе много людей, все с детьми, и мы с двумя детьми вынужд... ещёЗдравствуйте, сегодня впервые побывали в ресторане. Приобрели два билета на детскую ёлочку. Всей семьёй приехали. Организация на нуле. В гардеробе много людей, все с детьми, и мы с двумя детьми вынуждены были переодеваться на лестнице. Поднимаемся наверх. Просто очень много много людей, детей. И духота. Началось представление. Многим деткам не хватило места разместиться. Нам пришлось держать детей на руках. В итоге просто ушли в детскую комнату, где было пару детей на тот момент и ни одного взрослого! Ни няни! Вероятно все силы были брошены на урегулировку происходящего в зале. К раздаче подарков мы подошли. Старшая сразу получила подарок от дедушки, младший наотрез отказался к нему подходить. Ну и ладно, подумала я. Подойду сама попозже и возьму. Когда все детки получили подарки я подошла к снегуре. Она меня попросила подождать. В итоге я ждала минут 20! Подарка! В течении этого времени ко мне кто только не подошёл, все вникали в ситуацию и опять ожидание... Получили. Подарки отличные! А вот еду в ресторане оценить не смогли, потому что просто сбежали от суеты, от духоты и неорганизованности. К сожалению, мы также приобрели сразу два билета ещё на супергеройскую ёлку. Надеюсь, что будет значительно лучше организация. Или возможно узнаю о возрате денег.
Даша
Даша
22 Декабря 2019
Здравствуйте ещё раз! Хочу искренне поблагодарить администрацию ресторана. Спасибо огромное за дружелюбное отношение, за неожиданный комплимент (честно говоря нам даже неловко), за вкуснейшую еду, отличные подарки детям от дедули! Только приятные впечатления от сегодняшнего посещения праздника! С удовольствием придём к вам на каникулах!!! СПАСИБО ОТ НАШЕЙ СЕМЬИ ЗА ПРЕКРАСНОЕ ВОСКРЕСЕНЬЕ!
Polina Brig
Polina Brig
16 Декабря 2019
Здравствуйте, Дарья! Благодарю за отзыв. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Все ваши ценные замечания я передала руководству ресторана. Мне очень жаль, что праздник прошел не идеально и вам было дискомфортно. Обещаем, что учтем все комментарии, исправим недочеты в организации и очень будем ждать вас на Супергеройской Елке. Дарья, было бы здорово, если бы вы связались с Департаментом Сервиса - 9536390, чтобы мы могли лично извиниться и забронировать для вас стол на 22 декабря. Ждем звонка!
TanyaKorzhova2000
TanyaKorzhova2000
04 марта 2019
Оценка отзыва
4.0
Хороший ресторан со вкусной кухней, там уютно и атмосферно, персонал правда был очень медлительный, счет ждали 20 минут,когда надо было срочно уходить.
Polina Brig
Polina Brig
05 Марта 2019
Татьяна, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Жаль, что вам пришлось так долго ждать :( Мы каждый день усиленно работаем над скоростью обслуживания. Обязательно ускорим работу официантов :) Будем рады увидеть вас вновь, обещаем, что долго ждать больше не придется!
dejrina
dejrina
14 марта 2018
Оценка отзыва
5.0
11 марта отмечали день рождения папы (90 лет). Место для 12 человек было чудесное. Все было вовремя. Еда понравилась. Все было чудесно. Отдельное спасибо от юбиляра официанке Настеньке. Ирина
dim-seelonce
dim-seelonce
09 марта 2018
Оценка отзыва
3.0
Данный отзыв касается бронирования столика в этом заведении. Так как должен сказать, что и еда, и обслуживание в этом ресторане хорошие, как наверно, и в любом ресторане "Ginza". А вот онлайн брониров... ещёДанный отзыв касается бронирования столика в этом заведении. Так как должен сказать, что и еда, и обслуживание в этом ресторане хорошие, как наверно, и в любом ресторане "Ginza". А вот онлайн бронирование работает отвратительно. Вернее, такая функция на сайте есть и можно забронировать столик. Но вот сделали ли вы это в действительности вы не узнаете. Потому что если по каким-то причинам бронь отклонена, то вас об этом никто уведомлять не станет, Гинзе на это наплевать. Т.е вам самим нужно звонить и узнавать есть ли бронь (и в чем тогда смысл онлайна?). Кстати, на сайте дан только единый номер Ginza Project. 8-го марта я звонил туда 4 раза и мне так никто и не ответил. Помогло лишь то, что уже сам нашел номер непосредственно "Мамалыги" и лишь тогда узнал, что бронь (сделанная 7-го утром) отклонена, и ужина там не получится. Т.е. Ginza может запросто испортить вам вечер, когда придя в ресторан, вы лишь там узнаете, что вас не ждут. Дополнение к отзыву. Приятно, что отдел качества Ginza Project мониторит отзывы на этом ресурсе. После вышеизложенного со мной связались и принесли извинения за то, что произошло, пригласили снова в гости и сделали неплохой подарок. В общем, постарались исправить впечатление. Правда, работает ли теперь система бронирования всегда как должна, сказать точно не могу. Но в последний мой визит все было хорошо. Спасибо Мамалыга!
Сергей
Сергей
17 Ноября 2019
В ресторане ещё не были, но про бронирование. Сделали бронь , через полчаса по вацапу связались, все уточнили, а когда не смог дозвониться администратор сама связалась.
Polina Brig
Polina Brig
12 Марта 2018
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Мы хотели бы принести Вам извинения лично и будем Вам очень благодарны, если Вы свяжетесь с нами по телефону 953-63-90. Очень ждем!
edik2727
edik2727
16 февраля 2018
Оценка отзыва
5.0
салат по-грузински сделал мой вечер!) какие-то специи (не знаю, что именно) добавили изюминку в это блюдо, что я не мог оторваться. хотя достаточно спокойно отношусь к кухне. В мамалыге раньше не был,... ещёсалат по-грузински сделал мой вечер!) какие-то специи (не знаю, что именно) добавили изюминку в это блюдо, что я не мог оторваться. хотя достаточно спокойно отношусь к кухне. В мамалыге раньше не был, но теперь буду исправлять ситуацию
Алина
Алина
11 февраля 2018
Оценка отзыва
5.0
Вчера 10 февраля отмечали День Рождения мое и мужа. Нас было 11 человек. Выбирали этот ресторан потому что мы любим сеть Гинза. Но этот ресторан к сети Гинза не очень понимаю какое имеет отношение... ещёВчера 10 февраля отмечали День Рождения мое и мужа. Нас было 11 человек. Выбирали этот ресторан потому что мы любим сеть Гинза. Но этот ресторан к сети Гинза не очень понимаю какое имеет отношение и как он туда попал. Обслуживание в ресторане мягко скажем плохое! Нам самим пришлось убирать грязную посуду со стола на соседний столик который поставили под цветы. Не говорю уже о том что официанта во время нашего банкета мы практически не видели. заказали чай . Принесли через минут 40. без подогрева. Кружки для гостей принесли разные без блюдец. Потом мы ловили официанта и просили принести сахар и чайные ложки. Минут через 20 принесли ложки но не на всех. Видимо в ресторане дефицит чайных ложек. Торт который был заказан заранее и все оговорено принесли через 1 час после чая. Очень хочется что бы представители Гинзы прочитали этот отзыв. мы любим рестораны этой сети но этот совсем не соответствует. И еще а ресторане Мамалыга на Ленинском очень плохая вытяжка. И пахнет как в дешёвой чебуречной.
Polina Brig
Polina Brig
15 Февраля 2018
Алина, добрый вечер! Безусловно, никто не перекладывает с администрации ресторана ответственность. Мы понимаем, что испортили Ваш праздник и нам безмерно жаль. Ни в коем случае не хотим терять Вас, наших дорогих гостей! Все же верим, что шанс исправиться нам представится и мы Вас сможем искренне порадовать. Если Вы вдруг передумаете и решите воспользоваться сертификатами, мы будем очень рады. Очень ждем!
Sofiyaspb
Sofiyaspb
26 февраля 2017
Оценка отзыва
3.0
Записались с детьми на бесплатный мастер класс блины с творогом. По телефону по времени сказали идёт 1.5 часа, а на самом деле 0.5 часа. Нас посадили за столик, заказали пиццу, шоколад с молоком, кофе... ещёЗаписались с детьми на бесплатный мастер класс блины с творогом. По телефону по времени сказали идёт 1.5 часа, а на самом деле 0.5 часа. Нас посадили за столик, заказали пиццу, шоколад с молоком, кофе. Начался мастер класс. Блины были испечены, дети их только скрутили в трубочку. Мои не ели,сьела я. Настроение было отличное, дети перекусили и пошли в детскую комнату. Я попросила счёт, оплатила и пошла в уборную. На столе стояла порция блинов, и морс, на стуле пакет - пришла через 5мин а стол убран!!! Возмущению не было предела, настроение испорчено!
Достоинства:
Детская комната
Недостатки:
Официант просто "выгнала" из ресторана
Polina Brig
Polina Brig
02 Марта 2017
Софья, здравствуйте! Средняя продолжительность мастер-класса - около часа. Администратор, вероятно, дезинформировала Вас по телефону - ей сделано замечание, чтобы она давала корректную информацию. Для деток такого возраста стараемся максимально упростить задачу и оставить самую интересную часть - с заворачиванием, лепкой итд. А то детки устают и начинают капризничать и разбегаться. Возьмем замечание на вооружение. Что касается убранного стола - безусловно, это полностью ошибка официанта, который решил, что Вы ушли - Ваши блинчики были отнесены на стойку администратора в боксе. Безусловно, это не меняет ситуации и испорченного воскресного ланча. Надеемся, что Вы по-соседски дадите нам шанс исправить впечатление, а мы его непременно оправдаем.
ryajenka89
ryajenka89
17 декабря 2016
Оценка отзыва
1.0
До посещения данного "ресторана" всегда были довольны сетью Гинза. Отмечали юбилей мужа в кругу семьи 17. 12. 16 настроение и праздник были испорчены очень медленным обслуживанием и отноше... ещёДо посещения данного "ресторана" всегда были довольны сетью Гинза. Отмечали юбилей мужа в кругу семьи 17. 12. 16 настроение и праздник были испорчены очень медленным обслуживанием и отношением официанта (Анна В.). Во-первых, на столе не было всех блюд,которые были по предзаказу (хотя в конечный счет их включили),к сожалению выяснили этот момент дома по чеку. Во-вторых,приходилось по долгу ждать официанта чтобы сделать заказ,информирование по блюдам было не корректным,беглым,официантка уходила даже не дослушав заказ,не было никакой помощи ,когда у гостей были затруднения по выбору вина с блюду(к слову, винную карту принесли только после нашего напоминания),в итоге напитки принесли уже после холодных закусок и салатов,когда они были никому не нужны и хотелось уйти. Попытки администратора урегулировать ситуацию смотрелись неуверенно,было ощущение,что работник это делает только потому что так надо сделать,а не потому что действительно переживает за репутацию заведения и за испорченное настроение гостей.
Polina Brig
Polina Brig
20 Декабря 2016
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Надеемся, что с Вами уже связался наш сотрудник, смог достойно разрешить ситуацию и принести Вам свои извинения. Мы по прежнему ждем Вас в гости.
elbergabs
elbergabs
31 октября 2016
Оценка отзыва
1.0
Не могу сказать, что где-то хуже , к сожалению вечер был полон разочарований, качество блюд даже не знаю с чем сравнить, на вкус конечно всем по разному, но пережаренный шашлык и плов с 2 кусочками мя... ещёНе могу сказать, что где-то хуже , к сожалению вечер был полон разочарований, качество блюд даже не знаю с чем сравнить, на вкус конечно всем по разному, но пережаренный шашлык и плов с 2 кусочками мяса? Обслуживание - куча официантов, но ни один не успевает нормально обслуживать, за соседним столом дамы ждали меню 15 минут, мы своего официанта могли увидеть только когда просили его позвать. Рестораном подобное место назвать сложно. Пришли отдохнуть семьёй , но ничего кроме разочарования от испорченного вечера.
Polina Brig
Polina Brig
09 Ноября 2016
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что Вы ушли от нас с таким впечатлением о ресторане. Увидев Ваши замечания, мы сразу же связались с руководством ресторана, чтобы детально разобраться в ситуации. Мы и подумать не могли, что так сильно Вас разочаровали, так как в этот день от Вас не поступало ни одного замечания по поводу сервиса и качества еды. Мы просмотрели весь процесс обслуживания по камерам видеонаблюдения и разобрали все ошибки. С официантом и стажером также была проведена серьезная беседа. От лица всего ресторана хотим принести Вам свои искрение извинения за все доставленные Вам неудобства. На будущее, пожалуйста, если у Вас есть замечания к сервису и качеству еды, не стесняйтесь сообщать об этом официанту или менеджеру ресторана, а также Вы всегда можете позвонить нам в Департамент Сервиса, 953-63-90, мы тут же все исправим и не отпустим в плохом настроении. Ждем Вас снова в гости.
aihana
aihana
14 августа 2016
Оценка отзыва
1.0
Качество обслуживания ужасное. Качество приготовления блюд аналогичное. Жаль денег и потраченного времени. О настроении я промолчу... В Самсе были много раз, а в Мамалыге были в первый и уж точно в по... ещёКачество обслуживания ужасное. Качество приготовления блюд аналогичное. Жаль денег и потраченного времени. О настроении я промолчу... В Самсе были много раз, а в Мамалыге были в первый и уж точно в последний раз. Зря не поверила отзывам. Не советую!
Polina Brig
Polina Brig
19 Августа 2016
Здравствуйте! Спасибо, что поделились с нами своим отзывом. Безусловно, для нас очень важно понять, по какой причине у Вас сложилось столь негативное впечатление о ресторане. Уточните, пожалуйста, дату и время Вашего визита? Может у Вас сохранился чек с позициями блюд, которые Вы у нас ели и которые Вам не понравились? Возможно, Вы помните имя официанта? Для нас так важна обратная связь и возможность исправить Ваше впечатление.
legovich87
legovich87
13 марта 2016
Оценка отзыва
1.0
Когда это был ресторан Самоа, все было супер: кухня, обслуживание, официанты....а теперь просто УЖАС. Официанты -это лицо ресторана.. нас обслуживала девушка с татуировка ми на руках - было НЕПРИЯТНО... ещёКогда это был ресторан Самоа, все было супер: кухня, обслуживание, официанты....а теперь просто УЖАС. Официанты -это лицо ресторана.. нас обслуживала девушка с татуировка ми на руках - было НЕПРИЯТНО. Еда отвратительная. С вытяжной проблемы...вышли от туда, словно не в ресторан сходили, а в чебуречную. Сами больше не пойдём и друзьям не посоветует.
Polina Brig
Polina Brig
14 Марта 2016
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв о ресторане. Мы уже провели работу с официантами по сервису. К сожалению, не можем дать комментарий по блюдам, так как не знаем, что именно Вы пробовали и что не понравилось. Возможно, Вы посетили наш ресторан вчера, когда мы жарили ягненка на вертеле? К сожалению, на некоторое время из-за технических неполадок было небольшое задымление, но его очень быстро устранили. Будем работать над сервисом и вкусом еды. На будущее, не стесняйтесь говорить о своем замечании менеджеру ресторана, мы всегда готовы исправить блюдо, заменить официанта сделать все возможное, чтобы Вы покинули ресторан только с положительными эмоциями. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства, ждем Вас снова в гости.
galust_s1985
galust_s1985
08 марта 2016
Оценка отзыва
3.0
Ожидания официанта составило 25мин, и то пришлось встать и позвать его а так бы и минут 40 пришлось ждать! Обслуживание очень слабое для такого типа ресторана сети Гинза. По еде вопросов нет,но еще ... ещёОжидания официанта составило 25мин, и то пришлось встать и позвать его а так бы и минут 40 пришлось ждать! Обслуживание очень слабое для такого типа ресторана сети Гинза. По еде вопросов нет,но еще раз поситить этот ресторан мне бы не хотелось.
Polina Brig
Polina Brig
09 Марта 2016
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Безусловно, не оставим этот момент без внимания. Передадим управляющей и примем меры. Будем очень признательны, если Вы уточните дату и время Вашего визита? А также, где приблизительно находился Ваш столик? Сколько было гостей? Что было в заказе? Это очень поможет распознать официантов, которые так халатно отнеслись к своей работе. Будем очень благодарны за любую дополнительную информацию.
feribot
feribot
20 февраля 2016
Оценка отзыва
1.0
Не похвалить, не похвастаться - не чем!!!!!!Садж - это не рагу тушеное,эларджи принесли холодное, несли все долго....
Polina Brig
Polina Brig
24 Февраля 2016
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Подскажите, пожалуйста, Вы говорили свои замечания официанту или менеджеру? Мы всегда прислушиваемся ко всем комментариям гостей и стараемся оперативно их решить. Заменить и переделать блюдо нам не составит труда, тем более, если это блюдо не отвечает стандартам качества. Все комментарии уже переданы нашему шеф-повару и взяты под личный контроль. Надеемся, что в следующий раз порадуем Вас больше. Ждем в гости!
kolodrubets
kolodrubets
31 января 2016
Оценка отзыва
4.0
Все классно! Спасибо Дмитрию!
aynatonly
aynatonly
18 января 2016
Оценка отзыва
5.0
Спасибо огромное за возможность провести отличный вечер в Вашем ресторане. Как всегда СУПЕР кухня ,прекрасная атмосфера .И отличное настроение подаренное Вашим персоналом. Особое спасибо прекрасному ... ещёСпасибо огромное за возможность провести отличный вечер в Вашем ресторане. Как всегда СУПЕР кухня ,прекрасная атмосфера .И отличное настроение подаренное Вашим персоналом. Особое спасибо прекрасному Роману ;) и так приятно было получить подарок от Вас;) Удачи и процветания всей Вашей сети.
yashin.andrey
yashin.andrey
17 января 2016
Оценка отзыва
1.0
Посещал данное заведение довольно часто, но вот вчера как рукой сняло отношение, единственный плюс все та же атмосфера. Так получилось пришли в ресторан спонтанно, началось все с гардеробщика, подними... ещёПосещал данное заведение довольно часто, но вот вчера как рукой сняло отношение, единственный плюс все та же атмосфера. Так получилось пришли в ресторан спонтанно, началось все с гардеробщика, поднимитесь в начале не раздваиваясь мест нет)! Ок, поднялись сказали столик остался последним посмотрели его в куртках через все заведение прошли , но попросил пока заказываем нас пересадят за другой столик т.к. этот стол был на углу, да и в итоге еще сквозняк, далее мы опять пошли вниз сняли куртки , потом на верх, нас посадили, заказали пока кофе и горячее ждем.ю час проходит вокруг места освобождаются, я девушку которая нас усаживала 3 ды спрашивал , чтобы пересадила нет мест нет, окей, проходит еще час с копейками иду в туалет через весь ресторан , половина мест уже свободна, а вашему админу все до лампочки, в итоге когда уходили 23.30 ресторан был практически пустой, а мы как седели на этом сквозняке в углу так 4.5 ЧАСА!!!! и не кто не предложил пересесть, я не знаю кого вы набрали ну это просто не тот уровень за который платишь за отдых такие деньги, я лучше у ресторан на доблести узбекский съезжу, там всегда получаешь! Далее кроме вкусного каппучино и лагмага, все остальное такая простите пересоленная гадость( у вас мясо надеюсь свежее не скрываете солью) , самое печальное сухой и соленый люлякибаб из баранины, но самая солю это была круглая пицца из баранины, я после нее 2 чайника с чаем и малиновый морс выпил кошмар, но венец творения это чудо картошина типа в углях за 140 рублей штука! не доготовленная сухая не реально, твердая не реально, я ее не смог отрезать еле еле пару, раз попробовал это просто смерть желудку, в общем поменяв название и сменив администраторов, вы потеряли лицо заведения, но кухня это просто опасно до сих пор изжога!!!!!В моем лице и моей семьи вы почти потеряли клиентов, единственное что осталось атмосфера внутри!
Polina Brig
Polina Brig
20 Января 2016
Здравствуйте, Андрей. Мы очень огорчились, когда прочитали Ваш отзыв. Он, конечно же, передан в ресторан. Администратор, которая Вас провожала и обещала пересадить, как только освободится столик, действительно, в рабочем процессе забыла об этом. Также, она божится, что Вы ей не напоминали о себе, иначе она бы сразу же отреагировала. В любом случае, ее это не оправдывает и с ней проведена строгая беседа во избежание подобного в будущем. Ведь если бы Вы сообщили нам об этом сразу, мы моментально исправили бы данную ситуацию, переделали бы или заменили, но не заставили бы Вас есть блюдо, которое Вам не нравится. На будущее, не стесняйтесь говорить о своих замечаниях официанту или менеджеру. Мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства от лица управляющей ресторана. Очень надеемся, что Вы к нам вернетесь, а мы в свою очередь сделаем все, чтобы Вы покинули ресторан только в хорошем настроении.
gfedorov
gfedorov
06 января 2016
Оценка отзыва
5.0
27 декабря 2015 года мы отмечали мой юбилей в ресторане мамалыга. Нам все очень понравилось. Вкусная еда, внимательный персонал, 20% скидка на дни рождения))))) приятно) спасибо! Придем еще!!!
antondyrdin
antondyrdin
05 января 2016
Оценка отзыва
4.0
Кухня - вкусная, обслуживание - приятное, детская комната адаптированная под активные детские игры. Интерьер - расслабляет. Впечатление от посещения - прийду ещё и позову компанию друзей или коллег.
nuta2212
nuta2212
26 декабря 2015
| Оценка отзыва
5.0
Все прекрасно: кухня- вкусная, атмосфера- уютная и домашняя, обслуживание- внимательное!! Ходим и будем ходить!!!
krima_456
krima_456
10 декабря 2015
Оценка отзыва
5.0
Очень приятное место для отдыха
Добавить фото

Мамалыга (на Ленинском)

Аниматоры
Живая музыка
Кальяны
...
Телефон: 
Средний счет: 
1500-2000р
Адрес: 
Санкт-Петербург, Ленинский пр., д. 84, к. 1
Автово (3.62 км)
Охраняемая бесплатная
Забронировать столик
Загрузка...