Отзывы о ТОКИО-CITY (Нарвская)
Мария
3 октября 2024
Токио
30.09.24 обедала в ресторане Токио Сити в ТЦ у метро Нарвская.
Отвратительный серивис:
1.я заказала грибную похлебку по акции.
Принесли суп, в котором от грибов только тёмный цвет и запах...
ещёТокио
30.09.24 обедала в ресторане Токио Сити в ТЦ у метро Нарвская.
Отвратительный серивис:
1.я заказала грибную похлебку по акции.
Принесли суп, в котором от грибов только тёмный цвет и запах. В тарелке плавало множество морковки и картошки и 4 половинки от мини грибочка. Плюс к этому суп был пересолен.
2.у меня на карте в приложении были бонусы. Написано, что сгорят 30.09.24.
Я обрадовалась, решила, как раз, сегодня их потрачу, пока не сгорели, но при оплате мне сказали, что бонусов у Вас нет....система их не видит.
Попросила менеджера пригласить и разобраться в ситуации. К сожалению, она была не заинтересована решить ситуацию в положительную пользу клиента. И тоже сказала, что ничего не может сделать, т.к. это вопрос не к ней.
3.я сидела за столом, возле ресепшн.
От решесепшена меня отделял стеллаж со сквозными полками. Пришла девушка хостес и стала из пульверизатора с чистящим средством пшикать на эти полки и вытирать пыль. Всё полетело в мою сторону. Запах был просто ужасен. Голова разболелась. Слава богу, Что у меня нет аллергии на химии.средства.
Понимания сервиса нет никакого.
Это был просто ужасный обед.
Менеджер совершенно неклиентоориентированна.
Надеюсь получить обратную связь от руководства. Ситуация описана в ресторане в книге отзывов. До сих пор никто не отреагировал.Достоинства:
Вкусный поке
Ответить
Василиса
4 февраля 2023
Хороший ресторан с хорошим видом .
Достоинства:
Хороший вид из окна
Недостатки:
Приносят не всё стразу
Ответить
Ресторан ТОКИО-CITY (Нарвская)
Кухня:
Средний счет:
1000-1500р.
Адрес:
Санкт-Петербург, пл. Стачек, 9, «Кировский ун ...
Нарвская (141 м)
Неорганизованная бесплатная
+7 (812) 207-53-07
Мы опубликуем его в ближайшее время – после модерации.