Отзывы о Пряности & радости (на Московском)
Ксения
5 июля 2022
Посетили заведение с подругой 3.07.2022. Очень понравилось. Большущие порции.Я наелась 2 блюдами. К супчику подали пирожок-приятный сюрприз и в тему прям... Ещё я решила попробовать чебурек с теля...
ещёПосетили заведение с подругой 3.07.2022. Очень понравилось. Большущие порции.Я наелась 2 блюдами. К супчику подали пирожок-приятный сюрприз и в тему прям... Ещё я решила попробовать чебурек с телятиной-он оказался на всю тарелку и с соусом.Ну такой вкусный...стоит посетить это место,однозначно!Достоинства:
Большие порции.
Приятная атмосфера.
Недостатки:
Я скажу ,что цена...но понимаю -это ресторан:)
Крайне большое меню.
Ответить
Спирин Павел
25 февраля 2021
Уютное семейное заведение. Кухня как повезет. Мне везло,жене не очень. Харчо ей не понравилось,много перца. Но думаю это на любителя.
Достоинства:
Хорошие порции
Недостатки:
Долго ждать официанта
Ответить
service
28 Февраля 2021
Здравствуйте, Павел! Благодарим за отзыв и приносим извинения за долгое ожидание. Замечания переданы управляющей ресторана и приняты во внимание. Будем рады видеть вас снова в гостях и обещаем накорми... ещёЗдравствуйте, Павел! Благодарим за отзыв и приносим извинения за долгое ожидание. Замечания переданы управляющей ресторана и приняты во внимание. Будем рады видеть вас снова в гостях и обещаем накормить быстро и без нареканий. Ждем!
Ответить
Мария Богушевич
20 декабря 2020
Поделюсь впечатлением от посещения ресторана Пряности и радости на Московском 18 декабря 2020 года. Сразу хочу сказать, что до сих пор моя семья была постоянным клиентом этого ресторана. Очень нравитс...
ещёПоделюсь впечатлением от посещения ресторана Пряности и радости на Московском 18 декабря 2020 года. Сразу хочу сказать, что до сих пор моя семья была постоянным клиентом этого ресторана. Очень нравится кухня, удобное расположение ресторана. Обслуживание раз на раз не приходится. Но в этот раз мы решили совместить приятное с приятным. При покупке в Рив Гош мне выдали купоны на бесплатный десерт в ресторане Пряности и радости при сумме чека от 500 рублей. Официанту я сразу при заказе обозначила, что хочу заказать четыре ланча суммой 550 рублей каждый, чтобы получить приятное дополнение в виде десерта по купону. Мои четверо детей любят этот ресторан, тем приятнее получить неожиданный подарок, как признательность за клиентскую лояльность. Официант Юрий сообщил, что эти купоны действуют только если мы планируем обедать в ресторане, а поскольку я попросила упаковать ланчи нам с собой, то купон не действует. Надо сказать, Юрий, увидев, что я расстроилась, тут же предложил попробовать уладить этот вопрос. И в целом скажу, что обслуживание официанта выше всяких похвал - внимательный, эмпатичный, очень вежливый юноша. Отдельно хочется сказать о менеджере ресторана Игоре. Он счел правильным подойти ко мне и сказать, что он и так сделал одолжение и готов предоставить четверым детям два десерта, а также обвинил меня в хитрости и попытке обогатиться за счет ресторана. Я ответила, что не пытаюсь хитрить и сразу обозначила четыре покупки по 550 рублей каждая и, соответственно, четыре купона. Хотя я в принципе не понимаю, почему я должна оправдываться или как то объяснять что то - на купонах не указано, что реализовать их можно только в ресторане. От двух десертов я отказалась, потому что на четверых деток это как то не серьезно, а покупка десертов в мои планы не входила. Ожидалось хорошее настроение под рождество, приятные подарки от любимого ресторана. В итоге - очень неприятный осадок от общения с менеджером, ощущение обмана. Ходить в ресторан больше желания нет, несмотря, на то, что Юрий и команда поваров сделали все, чтобы сгладить хамство менеджера. Я работала достаточно долго в ресторанном бизнесе и вижу ситуацию с двух строн. Считаю, что обвинительное поведение менеджера недопустимо и подрывает репутацию ресторана, при том, что рестораны сейчас переживают не лучшие времена. Менеджера предупредила, что отзыв оставлю, на что он ответил: делайте что хотите. Очень жаль разочаровываться. Предлагаю повысить официанта Юрия до менеджера ресторана, поскольку он обладает всеми необходимыми компетенциями, а менеджеру провести курс клиенториентированности и управления эмоциями.Достоинства:
Кухня
Недостатки:
Возмутительное отношение к клиентам менеджера ресторана
Ответить
Polina Brig
24 Декабря 2020
Мария, добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения, если расстроили вас. Действительно, подарочный флаер не действует на доставку и заказы с собой. Дабы не расстраивать вас, менеджер предло... ещёМария, добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения, если расстроили вас. Действительно, подарочный флаер не действует на доставку и заказы с собой. Дабы не расстраивать вас, менеджер предложил два десерта с собой, к сожалению, это все, что он мог сделать. Мы рады, что официант Юрий произвел на вас такое приятное впечатление, обязательно поощрим его за это. Тем не менее должны отметить, что официанты не знают всех тонкостей административной работы, как, например, наши менеджеры, поэтому могут лишь предполагать о том, как могла бы быть решена та или иная ситуация. Мария, мы любим и ценим вас, как нашего дорогого гостя и всегда рады встретить вас вновь. Ваши замечания переданы руководству ресторана. Надеемся, что еще встретим вас у нас в гостях!Ответить
0
-1
9861836
16 апреля 2017
Сделали заказ в Ресторан «Пряности & Радости» через службу Delivery Club. Сняли оплату с карты. После чего поступил звонок из ресторана с просьбой доплатить 500 рублей за доставку. Менеджер ресторана ...
ещёСделали заказ в Ресторан «Пряности & Радости» через службу Delivery Club. Сняли оплату с карты. После чего поступил звонок из ресторана с просьбой доплатить 500 рублей за доставку. Менеджер ресторана сказал что до 5 километров доставка у них бесплатная. Мой адрес оказался на 500 метров дальше. Безобразие! Никакой лояльности со стороны ресторана. Отменил заказ. Деньги сказали вернутся в течении 5 дней. Настроение испортили. Заказали в другом ресторане.Ответить
Polina Brig
14 Мая 2017
Здравствуйте! Безусловно, очень неприятная ситуация. К сожалению, Delivery Club дал Вам неверную информацию о доставке. Еще раз приносим свои извинения и ждем в гости! Надеемся, что Вы дадите нам шанс... ещёЗдравствуйте! Безусловно, очень неприятная ситуация. К сожалению, Delivery Club дал Вам неверную информацию о доставке. Еще раз приносим свои извинения и ждем в гости! Надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить сложившееся впечатление.
notetol
15 ноября 2016
Очень понравился ресторан. Приветливый персонал, все чисто аккуратно. Блюда вкусные. Что еще сказать... Можно порисовать пока ждешь заказ(оригинальные салфетки)
Ответить
sbdvorko
13 ноября 2016
Кухня ничего себе, впрочем как и цены - они выше крыши. Обслуживание кошмар - ресторан очень плотно забит посадочными местами - столики крохотные. Блюда подают кучей, не думают головой совершенно, поэ...
ещёКухня ничего себе, впрочем как и цены - они выше крыши. Обслуживание кошмар - ресторан очень плотно забит посадочными местами - столики крохотные. Блюда подают кучей, не думают головой совершенно, поэтому если что-то остыло, а вы не притронулись рекомендую попросить заменить блюдо. Отличная винная карта, но цены кусаются, так что, когда бутылка вина стоит за 2 тыс. руб. это требует осмысления. Мясо жарят плохо, нужно быть внимательными, чтобы не жевать резиновую подошву - это не преувеличение. Веганская кухня ничего себе, сырная тоже. Травы, приправы - общеразливные для Гиндзы во всех ресторанах примерно одно и тоже. Конечно, в большей степени всё вкусно, очень свежие продукты и хорошие десерты. Но в целом ощущение, что поели в пышечной, потому что такая скученность, что стула не отодвинуть, чтобы сходить в уборную - соседи мешают. Вывод - кухня терпимая, цены высокие, алкоголь отличный, но дорогой, обслуживание - ниже среднего, условия - кошмарные. 13.11.2016 год.Ответить
sbdvorko
16 Ноября 2016
Что же, могу подтвердить, что информация до руководства ресторана действительно дошла. Принесены и приняты извинения. Виновные наказаны, а нам дали бонус-компенсацию. Это приятно. Приятно, что есть вн... ещёЧто же, могу подтвердить, что информация до руководства ресторана действительно дошла. Принесены и приняты извинения. Виновные наказаны, а нам дали бонус-компенсацию. Это приятно. Приятно, что есть внимание к клиенту и к себе. Ресторанный бизнес - дело тонкое, мнение о ресторане порой становится важным критерием. Поэтому рекомендую будущим посетителям делиться своим мнением, так как оно важно как для клиентов, так и для руководства ресторанов.
sbdvorko
14 Ноября 2016
Решили отметить день рождения в хорошем ресторане и чтобы удобно добираться. Выбрали "Пряности и радости" на Московском проспекте, заказали столик на 5 человек. Метрдотель встретил на ... ещёРешили отметить день рождения в хорошем ресторане и чтобы удобно добираться. Выбрали "Пряности и радости" на Московском проспекте, заказали столик на 5 человек. Метрдотель встретил на входе, спросил на сколько человек нужен столик, сказали что заказывали на 5 человек. Разделись у маленькой стойки гардероба посередине зала, подошла второй метрдотель/официант и спросила, на сколько мест нам нужен столик. После второго уточнения нас провели на 2 этаж и предложили места на 6 человек у стенки. У ресторана красиво оформленный панорамный вид на Московский проспект,, мы попросили пересадить нас к окну, что и было сделано. Но поскольку в залах очень много посадочных мест - сидеть не очень удобно, кресла довольно маленькие и некуда отодвинуть, чтобы встать. Посетителей довольно много, но примерно 40% столиков не заполнены, по крайней мере вечером с 18 часов в воскресенье. Зато вид на Московскую площадь очень красивый. Кухня, как и в других ресторанах Гинза Групп по большей части кавказская, с небольшими итальянскими вкраплениями. Цены высокие. Мясные и рыбные блюда от 700 рублей и выше. После заказа принесли сначала напитки, потом все блюда разом - места на 2 маленьких столиках не хватило, тарелки гигантского размера, мясо подается на доске на горячем противне и для всего места просто не хватает, поэтому говорить о комфорте еды не приходится. Хотя сами блюда - вкусные. Взяли жареный сулугуни со свежими помидорами, утиную грудку, брускеты, стейк, спагетти карбонара. Стейк принсли одновременно с карбонара, в результате он остыл, пока добрались до него. Пришлось просить заменить. В результате скученности официанту трудно было подойти к каждому для раскладывания блюд и розлива напитков, поэтому все жались и уворачивались чтобы хоть как-то освободить доступ официанту. Десерты тоже не подвели - очень вкусные. На день рождения дают скидку 20% на прайс при предъявлении паспорта или водительских прав - приятно удивило, а также презент от ресторана - торт с фейерверком. Это несколько разбавило впечатление от обслуживания и обстановки. Счет принесли в течение 5 минут после просьбы рассчитать столик, сдачу ждали минут 15 и пришлось об этом напомнить. Итог: качество обслуживания не соответствует ценовой политике ресторана.
13.11.2016
Polina Brig
15 Ноября 2016
Здравствуйте, Станислав. Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим впечатлением. Все Ваши отзывы были переданы руководству ресторана. Подробно разбрав ситуацию, стало ясно, что обслужив... ещёЗдравствуйте, Станислав. Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим впечатлением. Все Ваши отзывы были переданы руководству ресторана. Подробно разбрав ситуацию, стало ясно, что обслуживание совершенно не соответствовало стандартам нашего сервиса и по отношению к некомпетентным сотрудникам были приняты меры. Официант понесла наказание в виде штрафа. Мы приносим Вам искренние извинения за все причиненные неудобства, очень хотим доказать, что являемся качественным и профессиональным коллективом. Надеемся на понимание и снова ждем Вас у нас в гостях.
edumuqed
30 июля 2016
svetiknwp
5 июля 2016
Отмечали 2 июля встречу выпускников-прекрасное,душевное,уютное место!!! Отличная кухня, приятный,вежливый персонал!!!! Будем рекомендовать и посещать сами! Спасибо руководству заведения !!!! Мы остали...
ещёОтмечали 2 июля встречу выпускников-прекрасное,душевное,уютное место!!! Отличная кухня, приятный,вежливый персонал!!!! Будем рекомендовать и посещать сами! Спасибо руководству заведения !!!! Мы остались очень довольны.Ответить
zlov1975
24 февраля 2016
Уютный ресторан, кухня Кавказа чудесная. Обслуживание, интерьер - все радует. Цены приемлемы и более чем сопоставимы с качеством. Не большой недостаток - отсутствуют гамбургеры, так любимые девочкой М...
ещёУютный ресторан, кухня Кавказа чудесная. Обслуживание, интерьер - все радует. Цены приемлемы и более чем сопоставимы с качеством. Не большой недостаток - отсутствуют гамбургеры, так любимые девочкой Мариной. Не много не хватает антуража - хотелось бы, чтобы официанты обращались "гость-брат!" и блюдо подавали со словами "по-братски...от души..." Действительно, достойное заведение.Ответить
missiz17353
10 февраля 2016
30.01.16 отмечала свое день рождение. При входе встретили приветливые администраторы. Проводили за столик. Но к сожалению, столик находился прямо на проходе к кухне и туалету. Сказали, что банкет этаж...
ещё30.01.16 отмечала свое день рождение. При входе встретили приветливые администраторы. Проводили за столик. Но к сожалению, столик находился прямо на проходе к кухне и туалету. Сказали, что банкет этажом выше и пока только есть возможность данного стола. Но буквально через 20 минут нас пересадили за удобный столик у окна. И тень разочарования исчезла. У нас была очень приятная и вежливая официантка. Все приносила вовремя, и на любую просьбу быстро реагировала. От еды были в восторге, настолько нежное мясо, очень вкусные коктейли и десерты. Еда была вся на высшем уровне! Спасибо повару этого заведения! интерьер располагает к уюту. Все чисто и аккуратно. Ресторан для тех кто просто хочет прийти отдохнуть от суеты и насладиться едой и общением с друзьями.Ответить
tubic2099
16 декабря 2015
smirnova.julika
29 ноября 2015
На днях ходили в ресторан отмечать День Рождения! Все очень понравилось: вкусная еда, красивый интерьер, отличное обслуживание. Сделали комплимент, в конце ужина вынесли пару кусочков тортика с настол...
ещёНа днях ходили в ресторан отмечать День Рождения! Все очень понравилось: вкусная еда, красивый интерьер, отличное обслуживание. Сделали комплимент, в конце ужина вынесли пару кусочков тортика с настольным фонтанчиком. Смотрелось очень эффектно! Мама была в восторге! Спасибо за чудесный вечер!Ответить
ewvgenia
22 ноября 2015
sheveleva-obivka
3 ноября 2015
Люблю это место. Уютно, вкусно т скидками радуют. Кальянщик очень позитивный :)
Ответить
dumma65
31 октября 2015
Праздновала День рождения, забронировала столик, пожелания учли, ресторан домашний, уютный, сервис ненавязчивый, вкусная еда, хорошо, что есть скидка в Д Р, и комплимент от ресторана в виде куска торт...
ещёПраздновала День рождения, забронировала столик, пожелания учли, ресторан домашний, уютный, сервис ненавязчивый, вкусная еда, хорошо, что есть скидка в Д Р, и комплимент от ресторана в виде куска торта. Спасибо за праздник!Ответить
sheveleva-obivka
18 октября 2015
Отличный ресторан. Хорошая кухня. Авиаскидка и авиатрансфер - супер! Воспользовались и запомнили. Очень удобнр. Придем еще не раз.
Ответить
snezhylala
12 октября 2015
Все очень понравилось. Все вкусно и быстро. Так же комплимент ко дню рождению приятно дополнил вечер.
Ответить
Skvoal
12 октября 2015
В целом приятное заведение. Заказ ждали 40-50 минут. Официанты вежливые, но не без косяков (это мелочи) Очень понравился комплимент к ДР.
Ответить
prostolen
11 сентября 2015
Galushka.73
10 сентября 2015
Все было очень вкусно и главное - быстрое обслуживание!!!! Приятные и вежливые официанты!!!
Ответить
Ресторан Пряности & радости (на Московском)
Кухня:
Средний счет:
1500-2000р
Адрес:
Санкт-Петербург, Московский пр., д. 191
Московская (180 м)
Неорганизованная бесплатная
+7 (812) 640-16-16
Мы опубликуем его в ближайшее время – после модерации.