Отзывы о Терраса (Ginza Project)
Эдуард Клямов
22 октября 2021
Отличный ресторан. хорошая кухня. Красивый панорамный вид и интерьер . Рекомендую для отдыха .
Достоинства:
Панорамный вид и интерьер .
Ответить
rumyancev
13 мая 2020
Место очень красивым видом и вкусной кухней.
Достоинства:
Вид и кухня
Недостатки:
Высокая цена, и немного хромает сервис
Ответить
m0ya-p0chta-1
29 декабря 2019
Отвратительно! Пюре принесли абсолютно холодным!!! Каждому! (Нас было трое.) Один из нас добился замены холодного пюре на горячее, но, пока официантка меняла пюре, мясо пришлось съесть, так как иначе ...
ещёОтвратительно! Пюре принесли абсолютно холодным!!! Каждому! (Нас было трое.) Один из нас добился замены холодного пюре на горячее, но, пока официантка меняла пюре, мясо пришлось съесть, так как иначе оно бы тоже остыло! Потом оооочень хотелось запить этот «обед» чем-нибудь горячим. Чай пить ушли домой, так как, при таком обслуживании, не знаешь чего ожидать. Больше сюда не пойдем и другим не советуем.Недостатки:
Гарнир абсолютно остывший, как в дешевой столовке
Ответить
Polina Brig
29 Декабря 2019
Алина, здравствуйте! Спасибо, что написали. Очень грустно получать подобную обратную связь от наших дорогих гостей. Мы очень хотим разобраться в ситуации, подскажите, когда вы были у нас в гостях? (да... ещёАлина, здравствуйте! Спасибо, что написали. Очень грустно получать подобную обратную связь от наших дорогих гостей. Мы очень хотим разобраться в ситуации, подскажите, когда вы были у нас в гостях? (дата и время) Помните ли примерное расположения стола? Как выглядел ваш официант? Что еще было в заказе? Любая информация нам поможет. Ждем ваш ответ!Ответить
0
-1
Дмитрий
12 Августа 2020
Вы бы лучше не уточняли "когда были", а попросили людей связаться с Вами и устроить им бесплатный ужин.. а искать кто виноват нужно без привлечения гостей...Ответить
2
-2
osheeman
29 июля 2019
Заказал столик на террасе. Попросили депозит 20К рублей. Ну, думаю, красивый ценник. А что с обслуживанием. А ниче! Добро пожаловать в СССР! Администраторша а амбициями и синдромом вахтера. Не понрави...
ещёЗаказал столик на террасе. Попросили депозит 20К рублей. Ну, думаю, красивый ценник. А что с обслуживанием. А ниче! Добро пожаловать в СССР! Администраторша а амбициями и синдромом вахтера. Не понравились ей мои тапочки. То, что я был в шортах-это нормально. А тапочки ни-ни. И вместо того, чтобы попытаться исправить ситуацию, вызывает охрану!!! Та вы что там совсем от реальности оторвались? Бабки вам мои нравятся а пальцы на ногах-нет? К охране вопросов нет. Дядька очень дружелюбный и попытался сгладить конфликт. Кухня-не знаю. Вывод. Ресторан - развод для богатых лохов, которым понты важнее. Переделайте в столовку самообслуживания. Без администратора. Это же туристический район с множеством людей из разных стран. Продолжайте просирать бабки. Олег. Израиль. Заказ 26.07.19Ответить
osheeman
30 Июля 2019
"Вежливо", это при помощи охраны? И можно принтскрин с сайта, с которого был произведен заказ, о дресскоде, плиз? Я вообще-то через дорогу жил, мог бы и переобуться сходить. Только желания н... ещё"Вежливо", это при помощи охраны? И можно принтскрин с сайта, с которого был произведен заказ, о дресскоде, плиз? Я вообще-то через дорогу жил, мог бы и переобуться сходить. Только желания никакого не было.
Надейтесь, что я рейтинг ваш сильно не уроню.
И очень надейтесь, что мне лень будет заморачиваться с судебным иском по небольшим жалобам в Израиле. ( בית משפט לתביעות https://www.gov.il/he/service/filing_a_small_claim) Максимальный размер жалобы 35 000 шекелей - 600 000 рублей). Адвокаты туда не допускаются.
Не страшен израильский суд- ознакомьтесь с судебной практикой http://newsru.co.il/finance/24jul2019/sud311.html
А на иск вы нахамили красиво.
Polina Brig
01 Августа 2019
Здравствуйте, Олег! Благодарим за ответ. Записи с камер видеонаблюдения являются собственностью нашего ресторана и предоставляются только по запросу органов по охране общественного порядка. К сожалени... ещёЗдравствуйте, Олег! Благодарим за ответ. Записи с камер видеонаблюдения являются собственностью нашего ресторана и предоставляются только по запросу органов по охране общественного порядка. К сожалению, вы были в состоянии алкогольного опьянения и слова нашего сотрудника очень расстроили вас, в связи с чем пришлось обратиться к службе безопасности ресторана. Мы сожалеем, что произвели на вас такое впечатление и приносим еще раз свои извинения. Руководство ресторана уже в курсе ситуации и со всеми администраторами провели беседу на тему общения с гостями. Будем рады встретить вас в числе наших гостей!
Polina Brig
30 Июля 2019
Здравствуйте, Олег! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства, ни в коем случае не хотели вас обидеть. Администратор лишь пыталась вежливо до вас донести, что в ресторане... ещёЗдравствуйте, Олег! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства, ни в коем случае не хотели вас обидеть. Администратор лишь пыталась вежливо до вас донести, что в ресторане действует вечерний дресс-код. Еще раз приносим вам извинения и надеемся еще встретить вас у нас в гостях!
Alex92
1 мая 2019
Ресторан мог бы быть лучше, чем есть на самом деле.
Достоинства:
Конечно же шикарный вид!
Недостатки:
Мясо готовят вкусно (подозреваю, готовят в Рибае, на первом этаже), остальное как то не вяжется с уровнем ресторана.
Парковки нет совсем. Мало места, всегда заставлено. Много раз так и не попали в ресторан именно потому, что не смогли запарковаться по правилам.
Ответить
Polina Brig
04 Мая 2019
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Грустно, что у вас сложилось такое впечатление о нашем ресторане. Действительно, у нас нет парковки, но есть парковщик, который с радостью поможет припа... ещёЗдравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Грустно, что у вас сложилось такое впечатление о нашем ресторане. Действительно, у нас нет парковки, но есть парковщик, который с радостью поможет припарковать вашу машину :) Что касается мяса, его готовят исключительно повара нашего ресторана и к ресторану "Рибай" оно не имеет никакого отношения, нам очень приятно, что вы по достоинству оценили старания наших поваров :) Всегда рады вам у нас в гостях!
zabrodova2018
10 августа 2018
Отмечала в этом ресторане свой День Рождение,очень понравилось обслуживание,еда была вся вкусная,подача отличная. Интерьер и атмосфера делала праздник еще лучше. Нравится возможность надеть вечернее п...
ещёОтмечала в этом ресторане свой День Рождение,очень понравилось обслуживание,еда была вся вкусная,подача отличная. Интерьер и атмосфера делала праздник еще лучше. Нравится возможность надеть вечернее платье в пол в ресторан (девочки поймут). Все цивильно и прилично, вид восхищает!Ответить
oleg.zenin.1984
12 июля 2018
Ресторан,на мой взгляд среднего уровня. Чего-то мне не хватило, а может что-то помешало, чтобы поставить высокую оценку. Что касается ценника: что-то дорого, что-то не очень, смотря что заказывать. Об...
ещёРесторан,на мой взгляд среднего уровня. Чего-то мне не хватило, а может что-то помешало, чтобы поставить высокую оценку. Что касается ценника: что-то дорого, что-то не очень, смотря что заказывать. Обслуживание...ну,поставлю 4 по 5-бальной шкале, могли бы и побыстрее бегать.Ответить
Polina Brig
13 Июля 2018
Здравствуйте, Олег. Спасибо большое за отзыв. Нам важно мнение наших гостей, мы всегда прислушиваемся ко всем замечаниям. Передали Вашу обратную связь управляющему. Будем очень рады видеть Вас вновь в... ещёЗдравствуйте, Олег. Спасибо большое за отзыв. Нам важно мнение наших гостей, мы всегда прислушиваемся ко всем замечаниям. Передали Вашу обратную связь управляющему. Будем очень рады видеть Вас вновь в числе наших гостей.
dsjlghil3q2htpioh3
14 марта 2018
Polina Brig
15 Марта 2018
Спасибо большое за отзыв, воспримем его как комплимент)) Ведь иногда хочется провести время "без сюрпризов", по классическим стандартам или поужинать блюдами, которые не разочаруют. Ждем Вас... ещёСпасибо большое за отзыв, воспримем его как комплимент)) Ведь иногда хочется провести время "без сюрпризов", по классическим стандартам или поужинать блюдами, которые не разочаруют. Ждем Вас снова, если Вам нравиться стабильность.
latoshavillandry576
4 октября 2017
вид очень симпатичный, но дорого, конечно. Мясо очень вкусно приготовили. Да и в принципе к заказу претензий нет. Хотя бы один раз разориться все-таки стоит. Нельзя не побывать в Петербурге и не посид...
ещёвид очень симпатичный, но дорого, конечно. Мясо очень вкусно приготовили. Да и в принципе к заказу претензий нет. Хотя бы один раз разориться все-таки стоит. Нельзя не побывать в Петербурге и не посидеть в каком-нибудь уютном месте с видом на чудесный памятник архитектуры....Ответить
nastya.rogowaa
23 ноября 2016
Решили тут посидеть семьей, 4 человека, скромно отметить день рождения. Вид завораживает! Обслуживание хорошее, но цены кусаются. А в целом все понравилось
Ответить
natalisu
22 октября 2016
Polina Brig
21 Ноября 2016
Здравствуйте! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за неудобства. Порой у нас, действительно бывает очень шумно, но это только в определенные часы. Вы можете прийти к нам в будние на обед и В... ещёЗдравствуйте! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за неудобства. Порой у нас, действительно бывает очень шумно, но это только в определенные часы. Вы можете прийти к нам в будние на обед и Вам будет комфортнее общаться и наслаждаться кухней, видом. Ждем Вас в гости и надеемся, что Ваше впечатление о ресторане все же не осталось испорченным.
d.st
1 октября 2016
Porta-spb
24 августа 2016
Замечательное месторасположение, приветливые официанты, неплохие вина при посредственной кухне (десерт исключение) с несоразмерно завышенным ценником. Если Вы равнодушны к кухне, готовы выбрасывать д...
ещёЗамечательное месторасположение, приветливые официанты, неплохие вина при посредственной кухне (десерт исключение) с несоразмерно завышенным ценником. Если Вы равнодушны к кухне, готовы выбрасывать деньги...Вам сюда.Ответить
Polina Brig
20 Сентября 2016
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Нам жаль, что Вам так не понравилась наша кухня и Вы покинули нас с таким впечатлением. Подскажите, что Вы имели ввиду под словом - "посредственная"? М... ещёЗдравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Нам жаль, что Вам так не понравилась наша кухня и Вы покинули нас с таким впечатлением. Подскажите, что Вы имели ввиду под словом - "посредственная"? Мы не совсем понимаем( Уточните, пожалуйста, какие именно блюда Вам не понравились и почему? Очень ждем от Вас комментарии.
lumiart
29 мая 2016
Посредственная кухня при завышенном ценнике. Чтобы не быть голословным: салат Цезарь содержал очень мало заправки, а вместо куриной грудки были куски темного мяса, да ещё и с прожилками. Это, пожалуй,...
ещёПосредственная кухня при завышенном ценнике. Чтобы не быть голословным: салат Цезарь содержал очень мало заправки, а вместо куриной грудки были куски темного мяса, да ещё и с прожилками. Это, пожалуй, худший салат из всех ресторанов сети Гинза, и аналогичных по уровню других ресторанов.Ответить
Polina Brig
30 Мая 2016
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Очень жаль, что Вы не прокомментировали свой заказ сразу своему официанту или менеджеру: шеф-повар смог бы тут же оценить качество блюда, и заменить или передела... ещёЗдравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Очень жаль, что Вы не прокомментировали свой заказ сразу своему официанту или менеджеру: шеф-повар смог бы тут же оценить качество блюда, и заменить или переделать блюдо. Теперь уже сложно что-либо сказать, в свое оправдание, хотели бы заверить, что мы строго следим за качеством продуктов и постоянно устраиваем слепые дегустация для поддержания надлежащего уровня. Ваши комментарии были переданы управляющему ресторана и шеф-повару, а также приняты к сведению и взяты на контроль. Приносим свои извинения и очень хотим изменить Ваше впечатление. Очень надеемся, что Вы не будете нас судить по одной неудаче и вернетесь, а мы, в свою очередь, сделаем все, чтобы Вы покинули ресторан только в хорошем настроении.
tamillchonok
9 мая 2016
Прекрасное заведение! Были с ребёнком,отдельное спасибо нянечке в детском уголке) все было очень вкусно!
Ответить
artemova_anna91
5 мая 2016
Позвонила забронировать столик в 10 утра на 20.30 вечера. По телефону сказали , что укажут мои пожелания по столику на террасе и учитывая время, в которое я позвонила его исполнят. Пришли во время, в ...
ещёПозвонила забронировать столик в 10 утра на 20.30 вечера. По телефону сказали , что укажут мои пожелания по столику на террасе и учитывая время, в которое я позвонила его исполнят. Пришли во время, в столике на террасе нам отказали, предложили сесть в зале. На просьбу по возможности пересадить на террасу кивнули и тут же забыли. Пока сидели и делали выбор, увидели что за окном освободили столик как раз на большую компанию, снова попросили пересадить. Вернувшись, официантка озвучила цену депозита в 20000рублей( что за новости?), но когда мы отказались, эти столики расформировали по одному на 4 персоны и посадили туда людей, как я полагаю, уже без каких -либо условий. Странно и не приятно. К чаю сахар нам не принесли, винную карту просили 3 раза прежде чем на просьбу отреагировали. Рядом сели люди и стали курить кальяны, Мама очень дергалась, сестра на 6 ом месяце беременности, странно нечего сказать. По поводу цен и блюд скажу только что очень дорого и не очень вкусно, но для всех эти понятия разняться ,моё личное мнение. В общем и целом имеет смысл идти и сидеть именно на террасе, тогда на все прочие недочёты можно закрыть глаза, хоть и в ресторане подобного уровня хочется рассчитывать немногона другой сервис .Ответить
Polina Brig
06 Мая 2016
Добрый день. Спасибо за отзыв! Дело в том, что, действительно, по правилам холдинга мы не резервируем и не обещаем нашим гостям конкретных столов, но всегда учитываем пожелания и, по возможности, ста... ещёДобрый день. Спасибо за отзыв! Дело в том, что, действительно, по правилам холдинга мы не резервируем и не обещаем нашим гостям конкретных столов, но всегда учитываем пожелания и, по возможности, стараемся их исполнить. Этот момент наши администраторы всегда озвучивают при бронировании. На террасе депозиты действую только на первой линии, столы с диванами - 10000 рублей, столы со стульями 5000 рублей. Что касается цены, которую, как Вы говорите, Вам озвучила официант, сложно сейчас прокомментировать. Жаль, что Вы сразу не обратились к менеджеру ресторана, который бы смог компетентно и оперативно Вам помочь во всех возникших у Вас вопросах. Мы очень расстроены, что Вы остались не удовлетворены сервисом и покинули нас в расстроенных чувствах. Все же надеемся, что Вы вернетесь к нам вновь и у нас будет возможность изменить Ваше впечатление. Также, просим бронировать столик по телефону 6401616 во избежание подобных ситуаций в будущем.
innakolina
11 апреля 2016
Здравствуйте. Почти все блюда вкусные. Не понравилась лазанья с мясом. Пахла как то странно....с душем. Есть не стали. Все остальное хорошо.
Ответить
Polina Brig
12 Апреля 2016
Инна, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно передадим Ваше замечание шеф-повару и поставим блюдо на контроль. На будущее, пожалуйста, не стесняйтесь говорить о своем замечании менеджер... ещёИнна, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно передадим Ваше замечание шеф-повару и поставим блюдо на контроль. На будущее, пожалуйста, не стесняйтесь говорить о своем замечании менеджеру ресторана, мы обязательно заменим или исправим блюдо, но не заставим Вас есть то, что не соответствует стандартам качества. Ждем Вас снова в гости!
Ресторан Терраса (Ginza Project)
Кухня:
Средний счет:
5000-6000р
Адрес:
Санкт-Петербург, Казанская ул., д. 3А
Невский пр. (422 м)
Городская платная
+7 (812) 640-16-16
Мы опубликуем его в ближайшее время – после модерации.