Отзывы о Рибай
Татьяна
4 июля 2024
Никогда! Вы слышите, никогда! Очень извиняюсь, вдруг вы устали, не поняли, или русский у Вас не родной язык- я повторю еще раз отчетливее - НИКОГДА-НИКОГДА не ходите в этот ресторан!!! Особенно не выб...
ещёНикогда! Вы слышите, никогда! Очень извиняюсь, вдруг вы устали, не поняли, или русский у Вас не родной язык- я повторю еще раз отчетливее - НИКОГДА-НИКОГДА не ходите в этот ресторан!!! Особенно не выбирайте его для празднования семейных торжеств, такие как день рождения, венчание, крестины или свадьба! Задумка с поющими официантами может и хороша, но поют они так себе- ни одного красивого зажигательного запоминающегося номера за вечер не было, а обслуживают ужасно. Мы заказали стол за неделю, за день подтвердили визит - 6 человек, но стол накрыт был на четверых. Одному ребенку по просьбе приборы принесли, а я половину вечера просидела без тарелки, ножа и вилки. Тарелка с огрызками от граната и прочих фруктов простояла не убранная весь вечер, про то что напитков никто не подольет, я и говорить не хочу - ресторан самообслуживания. Уже заказанные вещи, такие как хлеб и вода пришлось напоминать чтобы принесли. Теперь еда - заказали два стейка - один , тот что подешевле вполне себе съедобен - жевабельный, в меру соленый, вкусный. Второй , тот что подороже есть нельзя, ну разве что у вас виниры или требующие замены импланты, которые не жалко, а своими родными пломбированными зубами нельзя - он не жевался, а при попытке разгрызть застрял во рту сковав обе челюсти. Зубочисток на столе, конечно тоже не было - ситуация так себе, не ловкая. А меню на столько скудное, что и выбрать нечего. Заказали салат из бклажанов 3 раза - больше выбрать нечего. А ценник вообще зашкаливает, до неприличия дорого, ни в одной стране мира, ни в одном городе, -а я много где была, не видела такого не соответствия цены и качества! Пошли танцевать, раз есть нечего - так танцевать тоже нельзя, нас попросили уйти с танцпола, аргументируя тем, что мы с дочкой 8 летней, а детям до 14 лет там нельзя находиться. Голодные и трезвые мы попросили счет. В счете было чуть больше 32 тыщ. Олатили наличными. Мы были трезвые, так как за рулем, в четвером 4 взрослых человека внимательно отследили 7 пятитысячных бумажек, которые были положены в счет, но официантка вдруг тут же вернулась, сказав что там не хватает - куда буквально одна пятитысячная бумажка делась - видимо испарилась, мы так поняли. Но жесть началась через полчаса. Мне скрутило живот так, что до дома без приключений мы не доехали. Одолел приступ тошноты , быстро разразившейся рвотой и поносом. Уже дома живот скрутило у сына и у мужа. Друзья наши говорят, что тоже всю ночь маялись резями в животе. Сижу пишу отзыв сидя на горшке с температурой в ожидании врача. Надеюсь это банальный ротовирус, а не халера, сальмонеллез или гепатит.Достоинства:
красивый вид на Казанский собор
Недостатки:
невозможно перечислить все!
Ответить
Екатерина
3 мая 2021
Позвонила, чтоб забронировать стол на 5 мая.Хостес мне ответила, что они не могут со мной разговаривать так как заняты, как у них полная посадка, посоветовали позвонить позже.Первый раз с таким столкн...
ещёПозвонила, чтоб забронировать стол на 5 мая.Хостес мне ответила, что они не могут со мной разговаривать так как заняты, как у них полная посадка, посоветовали позвонить позже.Первый раз с таким столкнуласьНедостатки:
Странная хостес
Ответить
bobrova52
7 декабря 2019
Очень приятное впечатление: достойная кухня, хорошее обслуживание и особое впечатление от шоу! Рекомендую посетить, если будет возможность
Ответить
Владик
25 апреля 2019
Ресторан очень достойный! В первую очередь как раз за фирменный рибай! Отдельная фишка с поющими и танцующими официантами, просто супер идея!
Достоинства:
Большинство блюд, интерьер, обслуживание, часто очень интересные мероприятия.
Недостатки:
Парковки нет от слова совсем
Ответить
Polina Brig
26 Апреля 2019
Владик, здравствуйте! Нет ничего приятнее, чем получать такую обратную связь от наших дорогих гостей. Что касается парковки, действительно, у нас ее нет :( Надеемся на ваше понимание и всегда ждем в... ещёВладик, здравствуйте! Нет ничего приятнее, чем получать такую обратную связь от наших дорогих гостей. Что касается парковки, действительно, у нас ее нет :( Надеемся на ваше понимание и всегда ждем вас в гости!
Ответить
butenina
4 октября 2018
Очень люблю здесь бывать, за вкусные блюда,за прекрасную атмосферу и хороший интерьер. Шоу программа вообще огонь, не ожидала даже такого)В меню много блюд,которые хочется попробовать, поэтому обязате...
ещёОчень люблю здесь бывать, за вкусные блюда,за прекрасную атмосферу и хороший интерьер. Шоу программа вообще огонь, не ожидала даже такого)В меню много блюд,которые хочется попробовать, поэтому обязательно приду сюда снова и все попробую, так делая я еще ни раз не разочаровывалась)Ответить
butenina
2 октября 2018
Очеееень понравилось здесь. Атмосфера крутая)про меню я вообще молчу. Могу сказать одно-готовят там превосходно. Любители мяса все сюда)Хорошо, что в центре есть такие хорошие места)
Ответить
edik2727
22 февраля 2018
не для вегетарианцев ресторанчик конечно))) по своему ощущению атмосферу кафе могу описать на 4-, но что касается еды, То здесь твердая пятерка. в этом плане ребята знают свое дело. Чак стейк бесподоб...
ещёне для вегетарианцев ресторанчик конечно))) по своему ощущению атмосферу кафе могу описать на 4-, но что касается еды, То здесь твердая пятерка. в этом плане ребята знают свое дело. Чак стейк бесподобный!! еще пробовал когда был впервые солянку - тоже понравиласьОтветить
Polina Brig
23 Февраля 2018
Здравствуйте! Спасибо большое, что поделились с нами впечатлениями :) Комментарии о стейке передадим шеф-повару, ему будет очень приятно! Подскажите, пожалуйста, что именно не так с атмосферой? Хотели... ещёЗдравствуйте! Спасибо большое, что поделились с нами впечатлениями :) Комментарии о стейке передадим шеф-повару, ему будет очень приятно! Подскажите, пожалуйста, что именно не так с атмосферой? Хотели бы исправиться и сделать все, чтобы в следующий раз получить только высшие баллы от Вас. Ждем Ваш ответ!
Ответить
irina-cauley
14 августа 2017
Никогда не оставляла отзывы о походах в рестораны, но тут не смогла сдержаться. Честно, не припомню, чтобы посещение ресторана вызвало бы настолько много негативных эмоций за такой короткий срок. Зак...
ещёНикогда не оставляла отзывы о походах в рестораны, но тут не смогла сдержаться. Честно, не припомню, чтобы посещение ресторана вызвало бы настолько много негативных эмоций за такой короткий срок. Заказали на двоих : одну порцию салада нисуаз, корзинку хлеба, два горячих блюда с отдельными гарнирами, и вино.
Более явного несоответствия между уровнем обслуживания и ценами я не видела ни в одном ресторане. Ни в одной стране. Я даже не знаю, как это назвать. Любой ресторан средней руки выигрывает с большим отрывом. Проблема не только в вопиющем непрофессионализме обслуживающего персонала, но и в организации всего процесса.
Официантка, которя нас обслуживала, принесла сначала салат, а хлеб нам пришлось ждать, хотя, сначала нужно поставить хлеб на стол, а потом принести блюдо. Это такие прописные истины сервиса, что даже неловко напоминать. Потом принесли горячее. Мне. Мужу не принесли. Поскольку мы хотели поужинать вдвоем, а не по очереди, я решила подождать, когда принесут его заказ При этом ресторан не был заполнен, и как бы я ни хотела, на аврал такую задержку списать не могу. Моя порция успешно остывала 8 минут на свежем воздухе (поскольку передо мною лежал телефон, время было невольно зафиксировано), пока не принесли то, что он заказал.
По какой причине офицантка решила, что еда по очереди это стандартная практика для людей, приходящих вместе и делающих заказ вместе, останется для меня большой загадкой. Когда, наконец, мужу подали его заказ, мое блюдо уже требовало разогрева.Я попросила унести мой заказ, так как есть едва теплое блюдо не было никакого желания. Да и настроение было у нас уже испорчено. Официантка его никак не улучшила, поскольку ее манера держаться и манера общения оставляли желать лучшего. Когда я ей сказала о недопустимости такого обслуживания, мне было сказано возмущенно-недоуменным: "Я что, должна была вам все вместе принести?" Я не утрирую. Так и было сказано. Опустим про неуместность такого языка с клиентами. Это было просто грубо. Хотя она и извинилась за то, что не спросила как подавать блюда , вместе или по очереди (что????), все оставшееся время она показывала нам всем видом , как мы ей неприятны. Это было очень демонстративно и очевидно.
Ну и под конец, в наш счет был включен гарнир, который муж заказал , но его так и не принесли. Пришлось еще раз просить обслуживающий персонал найти нашу официантку, так как она упорно избегала наш столик, чтобы она переделала счет.
Да, вышел менеджер и извинился. Да, принесли напитки в качестве извинения. Мы их пить не стали. Менеджер предложил приготовить что нибудь быстрое, чтобы компенсировать неприятность. Предложил десерт. Но нам хотелось уже уйти побыстрее. Мы потратили время и деньги на то, о чем даже вспоминать не хочется. Хотя, плюс менеджменту за то, что они извинились.
Нам ситуация была крайне неприятна. Мы не просили ничего сверх-естественного, мы просто хотели адекватного обслуживания, не более того. А в результате получили испорченный вечер.
Надеюсь, менеджмент примет меры по улучшению организации заказов на кухне и по повышению уровня профессионализма обслуживающего персонала. Пойдем ли мы еще в этот ресторан? Наверное, нет.Ответить
Polina Brig
17 Августа 2017
Ирина, здравствуйте! Управляющий ресторана оповестил нас о данном недоразумении. Он очень обеспокоен тем, что все попытки сгладить ситуацию в ресторане не увенчались успехом, и Вы покинули нас в расст... ещёИрина, здравствуйте! Управляющий ресторана оповестил нас о данном недоразумении. Он очень обеспокоен тем, что все попытки сгладить ситуацию в ресторане не увенчались успехом, и Вы покинули нас в расстроенных чувствах. Безусловно, официантом были допущены ряд ошибок, и в первую очередь это наша вина, так как официант совсем недавно сдала стандарты и приступила к своей работе и мы в свою очередь должны были контролировать ее обслуживание. Пожалуйста, не судите нас строго по некорректной работе одного сотрудника. Уверяем, что подобное является исключением из правил и не соответствует уровню нашего ресторана. От лица всего ресторана хотим принести Вам свои искренние извинения. Надеемся, что Вы примите наше предложение и позволите реабилитироваться в Ваших глазах. Ждем Вас в гости!
Ответить
miv090
29 июня 2017
ananas
19 октября 2016
Как этим восхищаться можно? Когда уже толстосумные с#ки перестанут издеваться над нашими детьми,заставляя их в фартуках убого корячиться перед обедающими.
Девочкам с такими голосами нужно петь на сц...
ещёКак этим восхищаться можно? Когда уже толстосумные с#ки перестанут издеваться над нашими детьми,заставляя их в фартуках убого корячиться перед обедающими.
Девочкам с такими голосами нужно петь на сцене.Ответить
Polina Brig
20 Октября 2016
Здравствуйте! Честно говоря, мы никогда не смотрели на ресторанное дело под таким углом. Рибай, один из лучших ресторанов в городе и многие ребята хотят у нас работать. На наш взгляд, ребята получают ... ещёЗдравствуйте! Честно говоря, мы никогда не смотрели на ресторанное дело под таким углом. Рибай, один из лучших ресторанов в городе и многие ребята хотят у нас работать. На наш взгляд, ребята получают достойную оплату своего труда, и мы ни в коем случае никого не заставляем работать насильно. Если у Вас есть иные замечания в работе холдинга, то Вы можете позвонить на Горячую Линию сотрудников 931 84 46.
Ответить
chekalevaaa
10 апреля 2016
Ресторан позиционирует свой сервис и отношением клиенту как вип, но могу сказать что почувствовала совершенно обратное. Мы сидели женской компанией, забронировала стол на 8. Но смогли прийти только 4...
ещёРесторан позиционирует свой сервис и отношением клиенту как вип, но могу сказать что почувствовала совершенно обратное. Мы сидели женской компанией, забронировала стол на 8. Но смогли прийти только 4. Ожидала остальных до последнего, так как у некоторых работа, некоторые детей сначала укладывали, соотвественно половина стола была пустой. За время нашего застолья подошли несколько раз администраторы, дошло до управляющего, который в первую очередь должен быть заинтересован в клиенте, но он начал очень неприятно, с наездом, и некоторой долей надменности, разговаривать с нами о том что неплохо было бы вам покинуть заведение, так как у вас стол забронирован на 4 часа, а нам некуда сажать гостей. Но мы сумели повернуть беседу в нашем русле, и в конце концов администраторы от нас отвязались. Мы хотели, если честно, быстрее уйти в более радушное место. Ценник несоизмерим, при этом меню ничего особенного. Мой день рождения был подпорчен.Ответить
Polina Brig
11 Апреля 2016
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Мы очень опечалены, что Вы покинули наш ресторан с неприятным впечатлением и испорченным настроением. Конечно, главная наша задача - сделать так, чтобы гость чув... ещёЗдравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Мы очень опечалены, что Вы покинули наш ресторан с неприятным впечатлением и испорченным настроением. Конечно, главная наша задача - сделать так, чтобы гость чувствовал себя комфортно и мы ни в коем случае не хотели Вас обидеть. Дело в том, что мы хотели лишь раздвинуть столы, так как было много гостей, и вежливо подошли к Вам с этой просьбой. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за вызванные неудобства. Мы очень ценим Вас как наших хороших гостей, конечно же, снова у нас в гостях и постараемся изменить Ваше мнение.
Ответить
anna44455555
27 марта 2016
Забронировали столик заранее, посадили в очень неудобном месте. Слишком громко! Поговорить практически невозможно. Но самое обидное - это ужасное качество еды! Хотя по цене и уровню заведения трудно в...
ещёЗабронировали столик заранее, посадили в очень неудобном месте. Слишком громко! Поговорить практически невозможно. Но самое обидное - это ужасное качество еды! Хотя по цене и уровню заведения трудно в это поверить. Я отравилась свининой, были жуткие боли в животе! Следующий день был просто потерян! Друг тоже себя плохо чувствовал, хотя заказал печень. За такие огромные деньги и такое качество еды: свинину подали едва теплой и все с прожилками. Заказ ждали около 45 минут. Больше туда никогда не придем!Недостатки:
1)Очень плохое качество еды.
2)Мясо едва теплое и все жилистое, несвежее.
3) Очень все дорого.
4)Долго ждать.
Не рекомендую это место. Жаль потраченных денег и времени!
Ответить
Polina Brig
28 Марта 2016
Анна, здравствуйте! Честно говоря, для нас подобный отзыв - из разряда вон. Дело в том, что мы жестко контролируем качество продуктов и технологию приготовления, потому что это принципиальный репутаци... ещёАнна, здравствуйте! Честно говоря, для нас подобный отзыв - из разряда вон. Дело в том, что мы жестко контролируем качество продуктов и технологию приготовления, потому что это принципиальный репутационный момент для нас. На данный момент, больше никто из гостей не обращался с подобными жалобами, поэтому особенно важно разобраться, как такое могло произойти и в чем причина. Не могли бы Вы уточнить дату и время Вашего визита, на чье имя была сделана бронь? Где находился Ваш столик? Может, Вы примерно помните сумму счета? Сколько Вас было гостей? Пожалуйста, оставьте свой номер телефона, мы бы очень хотели с Вами связаться, чтобы лично извиниться и до конца разъяснить произошедшее.
Ответить
ddenis70
5 марта 2016
kamdiw
27 февраля 2016
Обслуживание хромает, невнимательность со стороны персонала, пустые тарелки и бокалы стояли, пока не попросили убрать. Видимо официанты больше поют, чем занимаются гостями. Соотношение цены и качества...
ещёОбслуживание хромает, невнимательность со стороны персонала, пустые тарелки и бокалы стояли, пока не попросили убрать. Видимо официанты больше поют, чем занимаются гостями. Соотношение цены и качества блюд не соответствует реальности, просто разрекламированное место. Только туристическое месторасположение гарантирует заполненность ресторана, постоянных клиентов, думаю, здесь крайне мало.Ответить
Polina Brig
01 Марта 2016
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Безусловно, не оставим этот момент без внимания. Передадим управляющей и примем меры. Будем очень признательны, если Вы уточните дату и время Вашего визита? А также, гд... ещёЗдравствуйте! Спасибо за отзыв. Безусловно, не оставим этот момент без внимания. Передадим управляющей и примем меры. Будем очень признательны, если Вы уточните дату и время Вашего визита? А также, где приблизительно находился Ваш столик? Сколько было гостей? Что было в заказе? Это очень поможет распознать официантов, которые так халатно отнеслись к своей работе. Будем очень благодарны за любую дополнительную информацию.
Ответить
nata-makarova1988
16 декабря 2015
Спасибо большое ресторану Рибай и его Теплому персоналу ❤️Праздновала свой день Рождения 15.12 и благодаря Вам и моим гостям он оказался самым лучшим
Ответить
prokofeva10
31 октября 2015
Здравствуйте!Пришли в этот ресторан исключительно попробовать стейк,не на секунды не пожалели в своем выборе!!!Все было очень вкусно,всем советуем!Всем большое спасибо,нам очень понравилось!
Ответить
kristall-86
25 августа 2015
РИБАИ КАК ВСЕГДП НА ВЫСОТЕ, СПАСИБО.ОФИЦИАНТ,НАКАЧЕННЫЙ МУЖЧИНА НЕМНОГО ТОРМОЗИЛ,НО НАВЕРНО ОТ ТОГО,ЧТО НАРОДУ БЫЛО МНОГО.СПАСИБО,ЛЮБИМЫЙ РИБАИ.
Ответить
a.mattveeva
20 августа 2015
Благодарю за чудесный вечер команду Рибай . Ценны и приятны искренние эмоции . Прекрасные голоса девушек-официантов, зажигательные танцы дарят ощущение праздника и заряжают!
Ответить
Ресторан Рибай
Кухня:
Средний счет:
3000-4000р
Адрес:
Санкт-Петербург, ул. Казанская, 3А (1 этаж)
Невский пр. (404 м)
Охраняемая бесплатная
+7 (911) 090-00-23
Мы опубликуем его в ближайшее время – после модерации.